وفقًا لشركة Arcep، يستهلك الفرنسيون في المتوسط 5 غيغابايت من البيانات شهريًا عبر هواتفهم الذكية، مدفوعة بشكل أساسي بتقنية 4G. وهو رقم قد يبدو منخفضا ولكنه في الواقع يتزايد بشكل حاد. بالإضافة إلى ذلك، يستمر عدد بطاقات SIM المتداولة في الزيادة بوتيرة مستدامة. والبطاقات المدفوعة مسبقاً تتراجع لصالح الاشتراكات. ولكن على الرغم من ذلك، لا يظل العملاء بالضرورة مخلصين لمشغلي شبكاتهم ويبدو أنهم يتصفحون العروض الترويجية.
لقد نشر Arcep للتو أرقامًا جديدة عن عادات الفرنسيين فيما يتعلق بالهواتف المحمولة. ونعلم، من بين أمور أخرى، أن متوسط استهلاك البيانات ينفجر إلى حوالي 5 جيجابايت، وهو رقم مدفوع إلى حد كبير بالزيادة في عدد بطاقات SIM 4G المتداولة، والتي تتزايد أيضًا بشكل حاد للغاية. اكتسبت شبكة 4G 10 ملايين مستخدم في عام 2017، مما يجعل هذا النوع من الوصول يمثل 56% من إجمالي 98 مليون بطاقة SIM المتداولة. وفي المجمل، ارتفعت حركة البيانات المستهلكة بنسبة 118.3% في عام 2017 مقارنة بعام 2016.
والحقيقة الأخرى هي أن الفرنسيين اليوم يفضلون الاشتراكات إلى حد كبير، في حين أن بطاقات الدفع المسبق آخذة في الانخفاض. لكنهم لا يظلون مخلصين لمشغلهم كما يتضح من انفجار أرقام الهواتف المؤقتة المتداولة (7 ملايين رقم في عام 2017). ونعلم أيضًا أن الهواتف الذكية تحل محل الخطوط الأرضية بشكل متزايد. ويتجلى هذا بشكل خاص فيما يتعلق بعروض اللعب الرباعي: يميل المستهلكون إلى ربط عدد أقل وأقل من الأرقام الثابتة بحزمتهم (-210.000 بطاقة SIM في عام واحد).
وبالإضافة إلى ذلك، فإن الزيادة في استهلاك البيانات تؤدي إلى تعطيل استخدامات الهاتف التقليدية. انخفض إرسال الرسائل النصية القصيرة بنسبة 7.6% خلال عام واحد، كما أن إرسال رسائل الوسائط المتعددة، على الرغم من تقدمه قليلاً، لا يزال هامشيًا – لست متأكدًا من أن عدد رسائل الوسائط المتعددة سوف ينفجرمع تعميم رسائل RCS على نظام Android. وأخيرا، تستمر فاتورة المتوسط المتحرك الشهري في الانخفاض. وكان متوسط المبلغ 15.9 يورو فقط في عام 2017 مقارنة بـ 17.7 يورو شهريًا في المتوسط في العام السابق.
