غالبية الفرنسيين لا يتفاوضون على سعر خطة الهاتف المحمول. أولئك الذين يحاولون الحصول على خصم مع مشغلهم ، ومع ذلك ، يقدمون معدل نجاح إيجابي.
هل تتفاوض على تخفيض الأسعار في حزمة الهاتف المحمول الخاصة بك مع المشغل الخاص بك؟ إذا كانت الإجابة لا ، فأنت واحد من 70 ٪ من الفرنسيين الذين لا يحاولون الحصول على خصم على سعر اشتراكهم ، وفقًا لمقياس الرقمية الرقمي 2025 الذي أنتجته Credoc بالتعاون مع Arcep ، المجلس العام للاقتصاد ، والوكالة الوطنية للتماسك الإقليمي (ANCT) و Arch.
في العامين الماضيين ، حاول 29 ٪ من مشتركي الأجهزة المحمولة التفاوض على سعر خطة الهاتف المحمول. من بينها ، فعل 17 ٪ ذلك مرة واحدة و 12 ٪ فعل ذلك عدة مرات. هذاتدرب بشكل أساسي يتعلق بالشباب، التي تكون قوة الشراء أقل. في الشريحة التي تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، فإنهم ما يقرب من نصفهم (46 ٪) الذين جربوا المفاوضات مؤخرًا مع مشغلهم.
كثيرا ما يقبل مشغلي الهواتف المحمولة تخفيضات الأسعار
بالنسبة لـ 34 ٪ من المجيبين الذين تفاوضوا على سعر اشتراكهم ، فإن السبب الأول الذي تم استدعاؤهم هوالزيادة في السعر الذي قرره المشغل. السبب الثاني هو نهاية فترة الالتزام (23 ٪) ، وهو الوقت المناسب للضغط على موردها. ثم يتم استدعاء نهاية فترة الترويج أو توفر عرض أرخص في منافس من قبل المستهلكين (18 ٪ لكل منهما).
من العار عدم تجربة التفاوض ، لأن العملاء غالباً ما يحصلون على القضية. ثلثي (67 ٪) من العملاء تمكنوا من استخراج أانخفاض الأسعار بعد مفاوض واحدو 79 ٪ منهم نجحوا بعد عدة محاولات. حصل 72 ٪ من الأشخاص الذين بدأوا المفاوضات مع مشغلهم على انخفاض في سعر خطة الهاتف المحمول. ولكن نظرًا لأن معظم المستخدمين لا يتفاوضون ، تمكن 21 ٪ فقط من مالكي الهواتف المحمولة الذين يشتركون في الاشتراك في المشغل من تمزيق الخصم.
كما يعلمنا المقياس ذلك70 ٪ من الفرنسيين يدفعون حزمة أقل من 20 يورو شهريًا. هنا مرة أخرى ، هناك اختلافات كبيرة مع الفصول العمرية: يفضل الشباب أرخص الخطط ، بينما يختار الأطفال الأكبر سنًا اشتراكات أكثر تكلفة.
