تقوم شركة Orange بتطبيق رسوم جديدة على بعض مشتركيها وتعلن عنها بأسوأ طريقة ممكنة: في أسفل نشرة إخبارية تتحدث عن أشياء أخرى لن يقرأها الكثيرون.
هل تعلم أنمقدمي خدمات الانترنتالفرنسية لديها شيء مشترك معنيتفليكسأوديزني +؟ إنهم يزيدون أسعارهم بانتظام دون تعويض ودون أن يكون للعملاء رأي. ممارسة شائعة للأسف والتي تأخذ شكلها في معظم الأحيانبريد إلكتروني مخصص، مثل SFR وREDفي بداية سبتمبر. الأخبار ليست جيدة أبدًا، ولكن على الأقل هناك خطر ضئيل في فقدانها.
ومع ذلك، لا يستخدم جميع المشغلين هذه الطريقة. يعلن البعض عنزيادات الأسعارعن طريق إضافتها إلى نهاية فاتورتك الشهرية على سبيل المثال. من الأسهل تفويتها، على الرغم من أنها عادة ما تكون مصحوبة برسالة نصية قصيرة تنصحك بإلقاء نظرة فاحصة على المستند المعني. على جانبالبرتقالي، على الابتكار.يطبق مزود خدمة الإنترنت رسومًا جديدةلبعض مشتركي الخطوط الأرضية ولا يتم الإشارة إليهم سواء في رسالة بريد إلكتروني مخصصة أو في الفاتورة.
أورانج تعلن عن رسوم جديدة في نشرة ليس لها علاقة بالموضوع
إذا تلقيت مؤخرًا رسالة إخبارية من Orange بعنوان "نعلمك بعرضك"، ربما قرأته متوقعًا أخبارًا سيئة. ومع ذلك، فهي مجرد نصيحة تتعلق بالأمن السيبراني: كيفية إنشاء كلمة مرور آمنة، وحذف تواجدك على الشبكات الاجتماعية... أين المعلومات الموجودة في عرضك؟ سهل،عليك أن تنظر إلى أسفل الرسالة.
يمكن قراءتها: "معلومات هامة بخصوص العرض الخاص بكرسوم 49 يوروسيتم تطبيقه اعتبارًا من 10 أكتوبر 2024 في حالة التغيير في عرض الإنترنت بسعر أقل (باستثناء الخصومات المحتملة)". بعبارة أخرى،سوف تجعلك Orange تدفع أكثر إذا كنت تريد أن تدفع أقل.
نظرًا لأن هذا تعديل من جانب واحد لعقدك، فلديك الحق في ذلكإلغاء اشتراكك مجانافي غضون 4 أشهر بعد استلام النشرة. يشار إليه بحجم أصغر على الأخير.