تعترف أمازون بتسجيل محادثات Alexa الخاصة بك والاحتفاظ بها دون حذفها أبدًا، سواء كانت محادثاتك مع مكبرات الصوت Amazon Echo أو أي جهاز آخر متوافق مع المساعد الشخصي. تتم مشاركة هذه البيانات أيضًا مع أطراف ثالثة.
يتساءل العديد من العملاء منذ عدة أشهر عن معاملة أمازون لهممحادثات مع اليكسا. وكشف تقرير بلومبرج الذي نشر في أبريل الماضي عن ذلكيتم تخزين هذه المحادثات والاستماع إليها من قبل موظفي أمازون. وضع مثير للقلق بحسب ما قاله عضو مجلس الشيوخ الأمريكي الذي أرسل على الفور رسالة إلى الشركة يطلب فيها التوضيح.
Amazon Echo: يتم تخزين محادثات Alexa الخاصة بك دون تاريخ انتهاء الصلاحية
ردت أمازون الأسبوع الماضي على رسالة كريس كونز، عضو مجلس الشيوخ عن ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة. تؤكد الشركةتخزين المحادثات مع اليكساعلى خوادمها، مع تحديد أنها موجودة لفترة غير محددة.يتم حذفها فقط عندما يقوم المستخدم بحذفها يدويًا. وحتى مع ذلك، لا يتم حذف جميع التفاعلات مع المساعد الصوتي من خوادم أمازون، كما يوضح السيناتور كونز.
«مازلنا نحتفظ ببعض تسجيلات التفاعلات مع Alexa. يتضمن ذلك الإجراءات التي يتخذها المساعد بناءً على طلبات المستخدم"، كتب بريان هوزمان، نائب رئيس أمازون في رده. وقال إن تخزين هذه البيانات يفيد العملاء من خلال تحسين أنظمة التعلم الآلي في Alexa التي يمكن أن تقدم إجابات أكثر صلة.
أشارت أمازون أيضًا إلى أنه يتم أيضًا الاحتفاظ بطلبات Alexa التي تتضمن معاملة، مثل طلب بيتزا أو حجز Uber. وهذا يعني أن هناكسجل بجميع عمليات الشراء التي تقوم بها باستخدام Alexaعلى خوادم أمازون. ومع ذلك، هذه البيانات خاصة.
في الوقت الحالي، يتم تسجيل الطلبات المقدمة بعد طلب Alexa فقط، ولكن وفقًا لبراءة اختراع حديثة من الشركة، قد يثير هذا أيضًا القلقما تقوله لـ Alexa قبل أن تتصل. بالإضافة إلى ذلك، يوضح السيناتور أن هذه البيانات تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لكننا ما زلنا لا نعرف إلى أي مدى وكيف تستخدمها هذه الأطراف. ولذلك لا تزال الأسئلة دون إجابة.