شكلت العملاقتان مايكروسوفت وأمازون تحالفًا مع سلطات إحدى الدول لمحاربة عمليات الاحتيال الخاصة بالدعم الفني عبر الهاتف. عملية وضعت نهاية لمجموعة منظمة.
هناك ألف وطريقة للاحتيال على الناس. واحد منهم هوالتظاهر بأنك الدعم الفني لشركة حقيقية. من المرجح أن يعتقد الضحية أنها رسالة أو مكالمة مشروعة ويتخلى عن حذره. يمكن أن تأخذ عملية الاحتيال شكلبريد إلكتروني مزيف من مزود خدمة الإنترنت الخاص بكعلى سبيل المثال، أو أخدمة معروفة مثل PayPal. الفكرة هي تنبيهك إلى مشكلة غير موجودة والاتصال بمستشار. وهذا الأخير هو بالطبع محتال مسؤول عن انتزاع الأموال منك.
وبعد تحالف لم يسبق له مثيل، تم تفكيك العديد من هذه الجماعات المنظمة في الهند. يتم نقل المعلومات من قبل الجهات الفاعلة الرئيسية الثلاثة في العملية:أمازون,مايكروسوفتومكتب التحقيقات المركزي(CBI) هندي. هذه هي المرة الأولى التي يتحد فيها عملاقا التكنولوجيا لمحاربة هذا النوع من الممارسات، وكان لديهم سبب وجيه: كان "المحتالون" المعنيون يتظاهرون بأنهم هم أنفسهم عبر الهاتف.
تتعاون أمازون ومايكروسوفت مع العمليات القطرية للقضاء على مجموعات الاحتيال
كانت عملية الاحتيال كلاسيكية جدًا. بعد رؤية نافذة منبثقة مزيفة من Amazon أو Microsoft للتنبيه على ملفمشكلة أمنية، يتصل الشخص بما يعتقد أنه القسم الفني للشركة. وفي نهاية الخط، يقنع المحتال الضحية بالسماح له بذلكالسيطرة على جهاز الكمبيوتر عن بعد. وبمجرد الانتهاء من ذلك، ادعى أنه اكتشف العديد من المشاكل ويطلب مئات الدولاراتلضبطها.
وأوضح البنك المركزي العراقي أنه "أجرى تحقيقات مكثفة في 5 حالات منفصلة في 76 موقعا في عدة مناطق". في المجمل، تمت مصادرة 32 هاتفًا محمولًا، و48 جهاز كمبيوتر محمولًا/محرك أقراص ثابتة، ونسختين احتياطيتين للخادم، و33 بطاقة SIM ووحدات تخزين USB، وتجميد العديد من الحسابات المصرفية. كما استولى البنك المركزي العراقي على مجموعة من 15 حساب بريد إلكتروني. تحدد أمازون أن "مراكز الاتصال غير القانونية أثرت على أكثر من 2000 من عملاء أمازون ومايكروسوفت بشكل رئيسي في الولايات المتحدة، ولكن أيضًا في أستراليا وكندا وألمانيا وإسبانيا والمملكة المتحدة". من جانبها، مايكروسوفت مقتنعة "بأن مثل هذه الشراكات ليست ضرورية فحسب، بل ضرورية أيضًا لإنشاء نظام بيئي أكثر أمانًا على الإنترنت [...]".
البنك المركزي العراقي يطلق عملية "شاكرا-2" لمكافحة وتفكيك الجرائم المالية السيبرانية المنظمة؛
أثناء الحملة الأمنية على مستوى البلاد، تم إجراء عمليات البحث في حوالي 76 موقعًا؛ تم استرداد عدد كبير من الأدوات الرقمية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأقراص الصلبة وما إلى ذلكpic.twitter.com/0Jx1DdQ2o9– مكتب التحقيقات المركزي (الهند) (@CBIHeadquires)19 أكتوبر 2023