تقوم شركة Bouygues Telecom بإعادة استخدام تقنية الإثراء الخاصة بها لزيادة سعر باقة Bbox Fit لجميع مشتركيها. زيادة قدرها ثلاثة يورو يبررها خيار جديد وهو مكالمات غير محدودة للهواتف المحمولة من الخط الأرضي. لا يزال لدى العملاء خيار رفض هذه الميزة المدفوعة التي يتم تنشيطها افتراضيًا.
تقوم شركة Bouygues Telecom من جانب واحد بزيادة سعر باقة الإنترنت الثابتة للمبتدئين، سواء للمشتركين الجدد أو للعملاء الذين اشتركوا بالفعل، وفقًا لتقارير Capital. وفقا لرسالة أرسلت إلى المشتركين فيها، فإن مزود خدمة الإنترنت سوفزيادة سعر عرض Bbox Fit بمقدار 3 يورووبالتالي انتقل من 22.99 يورو إلى 25.99 يورو شهريًا. وكالعادة تتم هذه الزيادة تحت غطاء الإثراء، مع وصول مكالمات غير محدودة للهواتف المحمولة من الخطوط الأرضية.
المشكلة هي أن هذا الخيار يتم تفعيله تلقائيًا بشكل افتراضي اعتبارًا من 9 ديسمبر 2018، ويمكننا أن نتخيل أن العديد من المستخدمين غير مستعدين لإضافة 3 يورو إضافية كل شهر لمثل هذه الميزة. ومع ذلك، هناك طريقة لرفض هذا العرض، عبر منطقة العملاء (قبل 9 أبريل 2018). لا شيء صعب للغاية، ولكننا نستنكر دائمًا هذا النوع من الممارسات، والذي يعتمد بشكل واضح على حقيقة أن قسمًا لا بأس به من المشتركين لن يشاهدوا رسالة المعلومات الإلكترونية أو لن يقوموا بالخطوة بسبب النسيان أو الكسل.
ليست هذه هي المرة الأولى التي يستخدم فيها المشغل هذا النوع من الإستراتيجية.قام Bouygues برفع أسعار خطط الهاتف المحمولبحجة يوليو 2018 بحجة وجود كمية أكبر من البيانات. وهنا مرة أخرى كانت الزيادة ثلاثة يورو شهريا. في هذه الحالة، حصل المشتركون في خطة B&YOU سعة 50 جيجابايت على 20 جيجابايت من بيانات الهاتف المحمول لترتفع إلى إجمالي 70 جيجابايت شهريًا. وفي الآونة الأخيرة، في أغسطس 2018،ارتفع سعر باقة BBox Ultym بمقدار 2 يوروهذه المرة دون تخصيب. الممارسات التي لا تعد بالطبع من اختصاص شركة Bouygues Telecom والتي كانت تمارسها بشكل خاص شركة SFR أيضًا.