تم التحديث في 17 مارس 2020 الساعة 11:35 صباحًا: تستمر المشكلات في شبكة الهاتف المحمول Bouygues. تتراكم الشكاوى على تويتر ومستخدميDowndetectorلا تزال تبلغ عن صعوبات الاتصال. لا يزال يبدو من المستحيل الاتصال بشبكة Bouygues في 4G، حيث تمكنا من رؤية ذلك مرة أخرى من جانبنا. علاوة على ذلك، وصلتنا رسالة من المشغل تشير فيها إلى أنها تبذل كل ما في وسعها لضمان صيانة بنيتها التحتية خلال فترة الوباء هذه، ولكن من خلال تنظيم المناوبات. وهذا يعني أن أعداد الموظفين أقل من المعتاد وأن استعادة الشبكة قد تستغرق وقتًا أطول من المعتاد. فيما يلي مقتطف من الرسالة المعنية:
"في السياق الصحي الحالي، تقوم شركة Bouygues Telecom بالتعبئة للسماح للجميع بالبقاء على اتصال مع أحبائهم وبيئتهم المهنية.في مواجهة وباء كوروناوالتي أثرت علينا لعدة أسابيع، نحن ندرك الصعوبات التي يواجهها الكثير منكم بشكل يومي ونتفهم المخاوف التي قد تشغلكم. كلنا معنيون ويجب علينا جميعا أن نعمل معا للحفاظ على صحة الجميع. وفي هذا السياق يرجى ملاحظة ذلكتمت تعبئة جميع موظفي Bouygues Telecomحتى تتمكن من التواصل في أفضل الظروف مع أحبائك وأصدقائك وزملائك وحتى تتمكن من الاستفادة من خدمات الإنترنت والتلفزيون لديك للترفيه عن نفسك ومشاركة اللحظات مع العائلة. يجب علينا أيضًا ضمان سلامة موظفينا في إطار التوصيات الحالية من السلطات.يتم تنظيم فرقنا الفنية بالتناوبلضمان الإشراف الدائم على شبكتنا من أجل الحفاظ على جودة الخدمة الثابتة والمتنقلة خلال هذه الفترة.
المقال الأصلي من 16 مارس 2020:
يواجه حاليًا عدد كبير جدًا من المشتركين في شبكة الهاتف المحمول Bouygues Telecom مشكلات كبيرة في الاتصال. منذ هذا الصباح، لا يبدو أن الاتصال بشبكة 4G ممكن.
منذ الساعة التاسعة من صباح اليوم، قام مستخدمو شبكة الهاتف المحمول بـبويج للاتصالاتتواجه خطيرةمشاكل الاتصال. يبدو أن المشكلة تؤثر على مدن مثل ليون وليل وديجون ومرسيليا وباريس ومناطق معينة من إيل دو فرانس (أوت دو سين وسيين سان دوني وفال دو مارن بشكل خاص). علاوة على ذلك، وعلى الرغم من الهدوء الطفيف الذي حدث قبل الساعة 4:00 مساءً بقليل، اشتدت حدة الانقطاع مرة أخرى.
انقطاع واسع النطاق لشبكة 4G فقط؟
تمكنا من ملاحظة المشكلة على العديد من الهواتف الذكية التحريرية المجهزة باشتراك Bouygues (حزمة B&You Light 30 جيجابايت بسعر 9.99 يورو شهريًا، بشكل أكثر دقة). إذا كانت المكالمات والبيانات تعمل بشكل صحيح، فمن المستحيل بالنسبة لنا الاتصال بالشبكةشبكة 4Gمن المشغل منذ هذا الصباح. وعلى حسابها على تويتر، توصي Bouygues أيضًا بذلكتعطيل 4G، من أجل الاتصال بشبكة 2G/3G.
يقوم موقع Downdetector نفسه بالإبلاغ عن مشكلات الاتصال هذه كما يقوم أيضًا بالإبلاغ عن مشكلات الاتصال الهاتفي. أخيرًا، دعونا نشير إلى أن المشكلة تتعلق فقط باتصال الهاتف المحمول/4G، ولا يبدو أن الجزء الأرضي/صندوق الإنترنت بأكمله متأثر بهذه المشكلة.
وكعادتنا لن نفشلأبقيكم على علم بالتطورات. إذا كنا نعتقد أن المشكلة كانت في طريقها إلى الحل بين الساعة 3:00 مساءً و4:00 مساءً، فيبدو أن عدد المستخدمين المتأثرين يتزايد مرة أخرى ونحن نكتب هذه السطور.
إقرأ أيضاً:تقدم شركة Bouygues Telecom أفضل شبكة في 4G وSFR هي الأفضل في 4G+، وفقًا لـ nPerf
