رمز PIN: خطأ في Android يمنع فتح قفل هواتف Google Pixel 2 و3 وOnePlus 7 Pro وSony Xperia XZ2

تم رصد خطأ يمنع فتح هاتف Pixel 2 أو Pixel 3 في أغسطس الماضي. وظهرت المشكلة مؤخرًا في موديلات هواتف أخرى مثل OnePlus 7 Pro أو Xperia XZ2. ومع ذلك، هناك حيلة صغيرة لاستعادة استخدام هاتفك الذكي، أثناء انتظار حل Google لهذه المشكلة الشائكة.

أبلغ بعض المستخدمين عن خطأ غريب على هواتفهم الذكية في سبتمبر الماضي: عندما يحاولون ذلكفتح أجهزتهم عن طريق إدخال رمز PIN(أو الرمز المكون من 4 أو 6 أرقام)، يعمل الجهاز في حلقة ويعود باستمرار إلى نفس الشاشة. ونتيجة لذلك، لا يمكن استخدام الجهاز. في الأصل، يبدو أن الخطأ يؤثر فقطجوجل 2وآخرونبكسل 3، ولكن الآن تتأثر النماذج الأخرى الآن. هذا هوسوني اكسبيريا XZ2 كومباكت، لون بلس 7 بروأنترحلة سويك 1.حتى أن أحد مستخدمي دعم Google يوضح أنه عانى من التكلفة على جهاز Motorola، دون ذكر المرجع. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر الخلل على الأجهزة المجهزة بنظام Android 9 أو Android 10 بشكل غير مبال.

أثناء انتظار Google لتقديم حل مناسب، إليك طريقتان لاستعادة استخدام هاتفك الذكي. الأول يعتمد على كيفية إعداد جهازك. أما الخيار الثاني فهو يعمل بشكل أكثر كفاءة، ولكن يجب اعتباره "حلًا مؤقتًا" فقط، بينما توفر جوجل إجابة أفضل.

إقرأ أيضاً:Android، كيفية تغيير أو حذف رمز PIN من هاتفك الذكي

  1. من شاشة قفل هاتفك، انقر فوق الخيارمكالمة طوارئ.
  2. اضغط علىزر الصوت، وذلك لعرض إعدادات الصوت، بالإضافة إلى أيقونةإعدادات.
  3. باستخدام الإعدادات، من المفترض أن تكون قادرًا على إعادة الاتصال بهاتفك الذكي، دون المرور عبر طريقة رقم التعريف الشخصي. تكون العملية ممكنة إذا قمت بتسجيل بصمات أصابعك مسبقًا. من منطقة البحث اذهب إلىإعدادات شاشة القفلوبالتالي استخدمطريقة فتح بصمة الإصبع.

إذا لم تنجح العملية السابقة، هناك بديل:

  1. من قائمة الإعدادات (راجع الخطوات السابقة)، ابحث عن خيارات "المستخدم" أو "الحساب".
  2. هناك يجب أن تكون قادرًا على إنشاء حساب مستخدم جديد. لاحظ أنك لن تتمكن بعد الآن من الوصول إلى البيانات المحفوظة بالفعل على هاتفك (الصور وجهات الاتصال والتطبيقات وسجلات المكالمات والرسائل النصية القصيرة وما إلى ذلك). هذا حل مؤقت وسيتعين علينا الانتظار حتى تتمكن Google من نشر إصلاح للعثور عليه. كإجراء وقائي، لا تقم بتنشيط أي طريقة لإلغاء القفل.

وأخيرا، إذا كنت تمتلك أحد الهواتف الذكية المذكورة أعلاه، ولكنأنت لم تتأثر بعد بالخطأربما من الأفضل أن تأخذ زمام المبادرة. قم بتعطيل فتح قفل PIN من قائمة الإعدادات، واختر طريقة أخرى(الرسم البياني، كلمة المرور، الخ).

مصدر :لايفهاكر


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.