لم تعد خدمة Canal+ تعمل على صناديق Bouygues Telecom، إليك الحل لإصلاحها

لعدة أيام، لم يعد العديد من مشتركي Bouygues Telecom Bbox قادرين على الوصول إلى Canal+ على جهاز التلفزيون الخاص بهم. لقد نشرت القناة المشفرة للتو الإجراء الذي يجب اتباعه لحل المشكلة.

الاعتمادات: أدوبي ستوك

من الواضح أن قناة Canal+ تواصل ترك بصمتها على صناديق Bbox التابعة لـ Bouygues Telecom. بالفعل في ديسمبر 2023،لم يتمكن المشتركون من الوصول إلى القناة المشفرةبسبب مشكلة مرتبطة بعدم وجود حقوق على صناديق Bouygues.

وأخيرا، تم حل المشكلة بعد بضعة أسابيع. وهذا الثلاثاء 3 سبتمبر 2024،لقد ظهر للتو قلق جديد.إذا كنا نعتقدتم فتح التذكرة من قبل فرق Canal+ الفنية"،"نبلغك أنك قد تواجه رسالة خطأ عند محاولتك الوصول إلى عالم Canal+: خطأ في النظام، حدث خطأ غير متوقع”.

كيف يمكنك استعادة الوصول إلى Canal+ على جهاز Bbox الخاص بك؟

وفي مواجهة استياء المشتركين المتأثرين بهذا الخطأ، تم نشر دعم Canal+ للتوالإجراء الذي يجب اتباعه للتخلص منه.بشكل ملموس، سيتعين عليك أولاً حذف البيانات من تطبيق Canal+. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  • اذهب الىالشريط المحززفي أعلى اليمين، ثم قم بالتأكيد بالضغط على OK
  • قم بالتمرير خلال القائمة حتى تجد الفئةالتطبيقاتوانقر فوق موافق
  • الآن اضغط على الأمرإظهار كافة التطبيقات
  • ابحث عن Canal+ في القائمة (وخاصة Canal+/CanalSAT) ثم أكد بالضغط على OK
  • ثم اذهب الىمسح البياناتوالتحقق من صحة العملية
الاعتمادات: قناة +

وكما يحدد فريق Canal+، يجب أن يتبع هذا الإجراء أإعادة تشغيل كاملة لجهاز فك ترميز التلفزيون. للقيام بذلك، افصل الجهاز وانتظر لمدة دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيل الطاقة. عادةً، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى خدمات القناة المشفرة مرة أخرى.

إقرأ أيضاً:قناة +Canal تعوض خسارة الدوري الفرنسي بهذه الهدية الجديدة للمشتركين

لا يوجد حل معجزة كن حذرا

كن حذرًا، لا يبدو أن هذا البروتوكول هو الحل المعجزة. بالفعل،يقول العديد من المشتركين أنهم ما زالوا غير قادرين على الوصول إلى قناة Canal+حتى بعد تنفيذ التلاعبات الموصى بها.

"مرحبًا، لقد اتبعت الإجراء ولكن لا يزال يظهر خطأ في النظام، وآمل أن يكونوا على الفور.يكتب العميل. "التلاعب لا ينجح…حتى بعد عدة محاولات”.يؤكد مشتركًا آخر محبطًا.

اختار بعض المشتركين اختيار حل آخر، والذي يبدو أنه يعمل:إعادة ضبط Bbox على إعدادات المصنع.لكن كن حذرًا، تذكر أن هذه العملية تتطلب تكوين اتصال Wi-Fi ومفتاح التشفير مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي هذا التلاعب أيضًا إلى مسح جميع الإعدادات التي تم تعديلها عبر الواجهة مثل مفتاح أمان Wi-Fi أو إعادة توجيه المنفذ أو جدار الحماية على سبيل المثال.


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.