هل لعبة Steam هذه سيئة؟ وإليك كيفية الحصول على كامل المبلغ

غالبًا ما يحدث أن نندم على شراء لعبة ما، ونكتشف بعد فوات الأوان أنها لا تناسب ذوقنا. لحسن الحظ، من الممكن استعادة كل أموالك بعد حدوث مشكلة سيئة على Steam. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى احترام بعض الشروط. نشرح لك كل شيء.

لقد وقعنا جميعا لذلك. يطلق Steam فترة جديدة من العروض الترويجية، ونحن ننظر كثيرًا إلى الأسعار وهذه اللعبة الصغيرة مقابل بضعة يورو فقط، والتي لا نعرف عنها شيئًا، ولكنها تبدو واعدة جدًا، ينتهي بها الأمر في سلتنا كما لو كان بالسحر. وهذه هي المأساة: عند اختبار اللعبة المعنية، يتبين أنها ببساطة لا تناسب ذوقك وأنك لن تلمسها مرة أخرى أبدًا.

وبطبيعة الحال، فإن الحادثة تكون أقل عندما نتحدث عن لعبة مقابل بضعة يورو فقط، حيث نجد المئات منها على Steam. ولكن سرعان ما يصبح الأمر أكثر إزعاجًا عندما تفشل في الحصول على آخر AAA بسعر 80 يورو فقط لتدرك أنه لا يناسب ذوقك. والأسوأ من ذلك، أنك يمكن أن تقع في فخمن العديد من عمليات الاحتيال الموجودة على المنصة، والتي تحاكي لعبة شعبية لجذب لاعبين أقل شكًا.

باختصار، لا يوجد نقص في الأسباب التي تجعلك ترغب في استرداد أموالك مقابل لعبة تم شراؤها على Steam. والخبر السار هو أن هذا ممكن تماما. والشيء الأقل جودة هو أنه ليس من الممكن استرداد الأموال بأي حال من الأحوال. وبشكل أكثر تحديدًا، يجب استيفاء شرطين لكي توافق Steam على تعويضك مقابل اللعبة:

• يجب أن يتم طلب السداد داخل14 يوما بعد الشراء، وفقا للتشريع الفرنسي
• يجب أن تكون قد لعبتأقل من ساعتينإلى اللعبة المعنية، وإلا فسوف يرفض Steam استرداد الأموال

بالنسبة لبعض الألعاب التي تستمر لبضع ساعات فقط، يكون هذا التأخير أكثر من كافٍ للحصول على فكرة عن التجربة الشاملة. بالنسبة لأولئك الذين يستمرون لعدة عشرات من الساعات، يصبح الأمر أكثر تعقيدا. خاصة عندما تكون الساعتان بالكاد كافية للخروج من مرحلة البرنامج التعليمي... لذلك يجب عليك توخي الحذر حتى لا تتجاوز الموقت إذا كانت لديك أي شكوك حول رغبتك في مواصلة اللعبة.

في نفس الموضوع -Steam Families موجود هنا: إليك كيفية مشاركة ألعابك مع أصدقائك مجانًا

كيفية استرداد أموالك مقابل لعبة على Steam

ومع ذلك، إذا تم اتخاذ قرارك واستيفاء جميع شروط استرداد الأموال، فكل ما تبقى هو تقديم طلبك إلى Steam. لا يوجد شيء معقد للغاية، على الرغم من أن النظام الأساسي لا يزال بإمكانه تسهيل الأمر على اللاعبين. في الواقع، ليست هناك حاجة للبحث عن زر استرداد الأموال في صفحة اللعبة في مكتبتك. للفوز بقضيتك، سيتعين عليك الانتقال إلى موقع ويب مخصص. التفسيرات:

• اذهب الىصفحة المساعدةمن Steam بالضغط علىهذا الرابط
• إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك عن طريق النقر فوقاتصال
• يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة عن طريق فتح Steam ثم النقر فوقمساعد> دعم البخار(في الجزء العلوي من النافذة)
• تعرض لك الصفحة بعد ذلك مشترياتك الأخيرة. هناك احتمال كبير أن تكون اللعبة التي ترغب في الحصول على تعويض عنها موجودة هناك.

• خلاف ذلك، انقر فوقالمشترياتثم على اسم اللعبة التي ترغب في استرداد تكاليفها
• ثم انقر علىأود أن أطلب استرداد
• حدد السبب الذي تريد استرداد أموالك فيه
• ثم اختر طريقة السداد
  • استرداد المبلغ إلى محفظة Steam الخاصة بي:يضيف رصيدًا إلى حسابك يمكنك استخدامه بعد ذلك لشراء لعبة أخرى و/أو خفض سعرها
  • السداد على التأشيرة التي تنتهي بالرقم XX:إجراء تحويل إلى الحساب البنكي المرتبط بالبطاقة المستخدمة أثناء عملية الشراء

وهنا لديك! بعد بضع دقائق، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Steam تخبرك بأنه تم استرداد المبلغ. إذا اخترت النقل، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام للوصول. ستختفي اللعبة تلقائيًا من مكتبة الألعاب لديك.