phonandroid

NORDVPN لديه دعم العملاء يمكن الوصول إليه على مدار 24 ساعة في اليوم. سواء كنت تعاني من مشكلة فنية أو قلقًا من اشتراكك أو ترغب فقط في معرفة ذلك ، إليك كيفية الحصول على إجابات.

تشتهر NORDVPN بموثوقيتها وسهولة استخدامها. ومع ذلك ، سواء كنت عميلًا أم لا ، فقد تحتاج إلى ذلكاتصل بالدعم الفني أو فريق المبيعاتمن الشركة. عدة وسائل متاحة لك للحصول على إجابات.

مركز مساعدة NORDVPN

في حالة وجود مخاوف تقنية أو سؤال حول تشغيل أو تكوين NORDVPN ، فإن الخدمة لديها مجموعة من الموارد المتاحة عبر الإنترنت. يستجيبون تقريبًا لجميع المخاوف الأكثر شيوعًا للعملاء:التثبيت ، التكوين ، الاشتراك ، استرداد ، إلخ..

قبل مناقشة مباشرة مع أحد أعضاء الفريق ، ابدأ بالبحث عن حل لمشكلتك من خلال استشارة مركز المساعدة. يمكن الوصول إليهصفحة دعم NORDVPN.

في شريط البحث الكبير في بداية الصفحة ، يمكنك إدخال أي سؤال. سوف تحصل على نتائج بحث مختلفة تتعلق بقلقك. النزول إلى أسفل قليلاً ، يمكنك الوصولمعرض الأسئلة (الأسئلة الشائعة). يتم تنظيمه في عدة أقسام:معلومات عامة ، معلومات الفواتير ، الاتصال.

على سبيل المثال ، تحتوي الأسئلة الشائعة على الأسئلة أو البرامج التعليمية التي يتم طرحها بشكل متكرر حول مواضيع مثل:

• كيف تبدأ في استخدام NordVPN؟
• كيفية تكوين NORDVPN على أجهزة التوجيه TP-Link أو ASUS
• تكوين NordVPN على SmartTV أو وحدة التحكم
• أوضحت الفئات المختلفة من الخوادم الشمالية
• كيفية الحصول على Nordvpn لأرخص
• كيفية شراء عنوان IP مخصص؟
• ما هي سياسة السداد الخاصة بك؟
• إلخ.

اتصل بخدمة العملاء أو المساعدة الفنية NORDVPN

في حال لم تكن راضيًا عن الإجابات من الأسئلة ، يمكنك مناقشة مباشرة مع أحد أعضاء فريق NordVPN. كل شيء يعتمد على نوع الطلب والطوارئ. ثلاثة خيارات متاحة لك وهميمكن الوصول إليها على مدار 24 ساعة في اليوم:

• بريد إلكترونيعنوان[البريد الإلكتروني محمي]
• استخدم القطة عبر الإنترنت
• اتصال الشريك

دعم البريد

يستجيب دعم البريد بسرعة إلى حد ما. عموما في غضون ساعات. يمكنك إرسال رسالة من خدمة البريد الإلكتروني المفضلة لديك إلى العنوان[البريد الإلكتروني محمي]. هذا يعمل قليلا مثل المعيار. معالجة أي سؤال وستتلقى رسالة في الساعات التالية. سيتم نقل طلبك إلى الخدمة المختصة للرد على قلقك.

القطة عبر الإنترنت: دردشة مع مستشار مباشر

الأسرع خيار هو الذهاب من خلال Cat Live. يوصى به إذا واجهت انسدادًا (للاتصال على سبيل المثال) وتحتاج إلى استجابة سريعة. سوف تحصل عليه في بضع دقائق أو حتى ثوان.

للوصول إليه ، انتقل إلىصفحة دعم NORDVPN. في الأسفل ، إلى اليمين ، انقر على أيقونة المراسلة. وهي متوفرة على كل من أجهزة الكمبيوتر والجوال. أدخل اسمك/لقبك ، ثم عنوان بريدك الإلكتروني لإطلاق المناقشة.

لاحظ أنه في البداية ، سيكون الاتصال مع chatbot. تغذيها الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن يستجيب لمعظم مخاوفك. إذا لم تكن راضيًا ، فيمكنك طلب الدردشة مع مساعد إنساني. سوف تكون بعد ذلكضع على اتصال مع مستشار للدردشة على الهواء مباشرة.

اتصال الشريك

عند سفح الصفحة ، تحت العمودمساعد، جهة اتصال يسمح لك بالوصول إلى نموذج جهة الاتصال NordVPN. ولكن على أساس الحالات -على أساس. هذا الخيار محجوز لطلبات الشراكة والعلاقات الصحفية. يمكنك الاختيار من بين الفئات التالية:

• التنمية التجارية
• برنامج الموزع
• الشركاء التابعين
• طلبات الصحفيين

لذلك لديك جميع الطرق الممكنة للاتصال بـ Nordvpn.لا يوجد خط هاتف متاح. إذا لم تكن عميلًا بعد وترغب في معرفة جانب معين ، راجع مركز المساعدة أو إرسال رسالة إلى[البريد الإلكتروني محمي].

إذا كنت بالفعل عميلًا وتواجه مشكلة فنية ، فيمكن لمركز المساعدة مساعدتك أيضًا. أو انتقل إلى دعم البريد الإلكتروني أو القط عبر الإنترنت للدردشة مع مستشار.

أخيرًا ، بالنسبة للشراكات التجارية أو الانتماء أو العلاقة الصحفية ، يمكنك المرور عبر صفحة الاتصال عن طريق اختيار الكائن الدقيق لطلبك من أجل الاتصال مباشرة مع الخدمات المقابلة.