نشرت صحيفة واشنطن بوست استطلاعا حول البيانات الشخصية للمستهلكين. تكشف الوثيقة عن العلامات التجارية التي يثقون بها أكثر لإدارة هذه البيانات. المراكز الثلاثة الأولى هي أبل وأمازون وجوجل. لكن أبل ليست في المقدمة. وهي متقدمة على الشركتين الأمريكيتين الأخريين. يأتي Facebook و TikTok في المركز الأخير في الترتيب.
في كل مرة تدخل فيها على الإنترنت، فإنك تكشف القليل من نفسك. وهذاحتى لو كنت لا تريد ذلك. في الواقع، زيارتك لموقع ويب تترك آثارًا. عنوان IP الخاص بك والذي يحدد موقعك جغرافيًا. هوية وإصدار المتصفح الذي تستخدمه. نظام التشغيل الخاص بك. حزمة اللغة النشطة دقة الشاشة الخاصة بك. إلخ. وبفضل ملفات تعريف الارتباط، يمكن لبعض الخدمات أيضًا معرفة ما تشتريه، وما يثير اهتمامك والعلامات التجارية التي تتردد عليها.
إقرأ أيضاً –أبل وجوجل: غرامة قدرها 20 مليون يورو لإعادة بيع بيانات مستخدميهما
ونحن لا نتحدث عن المواقع التي تقدم لها بيانات شخصية حيث قمت بإنشاء حساب. المواقع التي تديرها جوجل أو فيسبوك أو حتى أمازون. لأن احترام الخصوصية وإدارة البيانات الشخصية موضوعان معقدان للغايةلا تتناسب دائمًا بشكل جيد مع دخل الشركة، فإننا نواجه بعض الانتهاكات مثل التسريب المتكرر للبيانات في الفيسبوك، على سبيل المثال.
يثق مستخدمو الإنترنت في Google وAmazon أكثر من Apple
لا توجد شركة كبيرة في مأمن من تسرب المعلومات الشخصية لعملائها. إذن بمن يمكنك الوثوق؟ هذا هو السؤال الذيواشنطن بوستسأل ألف مستهلك أمريكي في نوفمبر 2021. وكشف الاستطلاع عن اتجاهين. الأول: أن أغلبية مستخدمي الإنترنت لا يثقون في أي شركة ويب كبرى.
ولا حتى شركة Apple، التي يعد أمن بياناتها الشخصية أحد المشكلات الرئيسية التي تواجه المنافسة في نظامي Android وWindows. تجتذب شركة كوبرتينو ثقة 44% وعدم ثقة 40% (أدنى درجة). Apple ليست العلامة التجارية التي تجتذب أكبر قدر من الثقة: إنها كذلك بالفعلأمازون الذي هو في الصدارةمع 53% (و40% عدم ثقة، مثل أبل)،تتبع جوجلبنسبة ثقة 48% (ونسبة عدم ثقة 47%). خلف أبل،مايكروسوفت تأتي في المركز الرابعبنسبة عدم ثقة 42% ونسبة ثقة 43%.
وهذا تصنيف مذهل جدا. وخاصة أنه قد ثبت ذلكيمكن لموظفي موقع التاجر الوصول إلى بيانات عملاء أمازون على نطاق واسع. غالبًا ما يتم تمييز شركة Google، من جانبها، بإدارتها المذهلة للخصوصيةجمع بيانات التصفح في الوضع الخاص في Chrome. لكن،قضية برامج التجسس بيغاسوسلقد أضرت بالتأكيد صورة الفارس الأبيض للخصوصية لشركة Apple.
يجذب Facebook أكبر قدر من عدم ثقة المستخدمين باستخدام TikTok
الاتجاه الثاني: يجذب البعض عدم الثقة الساحقة من المستخدمين. هذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة للفيسبوك:72% عدم ثقة، وأعلى الدرجات، والثقة 20٪.ويتبعها TikTok بنسبة عدم ثقة تبلغ 63%و12% فقط من الثقة. هذه هي أدنى درجة ثقة. إنستغرام وواتساب أفضل قليلاً. أما بالنسبة لموقع يوتيوب، فتقع المنصة في منتصف الترتيب.
ويكشف نفس الاستطلاع عن مخاوف أخرى لدى مستخدمي الإنترنت فيما يتعلق بحياتهم الخاصة. 7 من كل 10 أشخاص يعتقدون أن المنتجات الإلكترونية تستمع إليهم دون علمهم وذلكتقوم الشركات بجمع معلومات شخصية معينة دون مبرر. يعتقد 8 من كل 10 أشخاص أن الإعلانات المستهدفة تزعجهم ويقول 6 أنها غير مجدية. وأخيرًا، يريد غالبية المشاركين في الاستطلاع أن تقوم الحكومات بزيادة تنظيم إدارة البيانات الشخصية واحترام الخصوصية.
مصدر :واشنطن بوست