لقد اتخذ الاتحاد الأوروبي للتو تدابير جديدة لجعل المنتجات أكثر متانة وقابلة للإصلاح، ولحماية حقوق المستهلكين في الإصلاح.
أخبار جيدة بالنسبة لك،اتفاق سياسي جديد بين البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبييأتيتمديد فترة مسؤولية البائع لمدة عام واحد بعد إصلاح المنتج المعيب.وتعتمد الاتفاقية على توجيه الحق في الإصلاح الذي اقترحته المفوضية الأوروبية في مارس 2023، والذي يهدف إلى تقليل الهدر وتوفير الموارد وتمكين المستهلكين.
يتطلب التوجيه أن تكون المنتجات مصممة بحيث تكون قابلة للإصلاح بسهولة وأن تكون قطع الغيار متوفرة بأسعار معقولة. التوجيهكما يحظر على الشركات المصنعة خلق عقبات أمام الإصلاح، مثل استخدام البرامج أو الأجهزة الاحتكارية التي تمنع المصلحين المستقلين من إصلاح المنتجات.
تفرض أوروبا ضمانًا أطول على منتجاتك التي تم إصلاحها
وتوصل البرلمان والمجلس إلى اتفاق مؤقت بشأن ترتيبات تنفيذ التوجيه، والذي لا يزال بحاجة إلى اعتماده رسميًا من قبل المؤسستين. سوف يعرض الاتفاقحق جديد في الإصلاح للمستهلكين، أثناء فترة الضمان القانوني وبعدها.
للتذكير، فترة الضمان القانوني هي الحد الأدنى للمدة التي يجب على البائعين تقديمها للمستهلكين لإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة،وهو حاليًا عامين في معظم دول الاتحاد الأوروبي.غالبًا ما يتم نسيانه في فرنسا، ولكنه غالبًا ما يكون مفيدًا جدًا لمشترياتك من المنتجات الإلكترونية.
وفقًا للاتفاقية، إذا اختار المستهلك إصلاح منتجه خلال فترة الضمان القانوني،سيتم تمديد فترة مسؤولية البائع لمدة 12 شهرًا من لحظة إصلاح المنتج. وهذا يعني أنه سيتعين على البائع إصلاح المنتج أو استبداله مرة أخرى في حالة تعطله خلال هذه الفترة.تسمح الاتفاقية أيضًا للدول الأعضاء بتمديد فترة مسؤولية البائع إذا رغبوا في ذلك.
قد تكون تكلفة إصلاحاتك أقل في المستقبل
بالإضافة إلى ذلك، ستمنح الاتفاقية المستهلكين الفرصة لطلب إصلاح أسهل وأرخص للمنتجات القابلة للإصلاح تقنيًا بعد انتهاء فترة الضمان القانوني. سيحتاج المصنعون إلى تقديم معلومات حول خدمات الإصلاح الخاصة بهم والأسعار الإرشادية للإصلاحات الأكثر شيوعًا. والأفضل من ذلك، أنهم سوف يكونون كذلكيضطرون إلى قبول قطع الغيار المستعملة أو قطع غيار الطابعة ثلاثية الأبعاد.
«ويعد هذا نجاحا مهما للبرلمان الأوروبي، الذي تحدث بقوة لصالح تمكين المستهلكين في مكافحة تغير المناخ.وأضاف السيد ريباسي، كبير المفاوضين الألمان في البرلمان الأوروبي. وقالت المفوضية الأوروبية إن اقتراحها الأولي سيوفر حوالي 18 مليون طن من ثاني أكسيد الكربون على مدى 15 عامًا، بينما يوفر للمستهلكين 176 مليار يورو.