الألياف الضوئية: يتزايد عدد العملاء الذين يشكون من عمليات التثبيت الفاشلة التي يقوم بها الفنيون لديهم

تتسارع اتصالات الألياف الضوئية، في حين يجب على مزودي خدمات الإنترنت توصيل 80% من المنازل بحلول عام 2022 و100% بحلول عام 2025. ومع ذلك، فقد تأخروا، وكما أفاد 60 مليون مستهلك، فإن هذا يؤدي للأسف إلى عدد متزايد من تركيبات المقابس الفاشلة بواسطة الفنيين أو مشاكل انقطاع العرضي.

الاعتمادات: أونسبلاش

في منشور طويل، يشرح 60 مليون مستهلك ذلكتتزايد المشاكل المتعلقة بوصلات الألياف الضوئية. لا يزال يتعين على المشغلين الاتصال40.3 مليون طلقة، واتضح ذلكلقد تأخروا كثيرًا في الالتزام بالمواعيد النهائية لعامي 2022 و2025. ولهذا السبب لاحظنا منذ فترة أتسريع الاتصالات عن طريق Orange أو SFR أو Free أو حتى Axione أو Covageوغيرهم من المشغلين المحليين.

المشكلة هي أن هذا التسارع يبدو أنه يحدثعلى حساب جودة المنشآت. يوضح أرييل توربين، المندوب العام لـ Avicca، وهي رابطة للمجتمعات التي استشهدت بها الجمعية:"إن فشل الاتصال مهم جدًا. وتصل إلى 40% في بعض البلديات، في حين يعلن المشغلون أنهم قابلون للاتصال بنسبة 100%.في بعض الحالات، تشير التقارير إلى وجود 60 مليون مستهلك، ويتم نسيان العملاء في ملف.

الألياف: يعمل المشغلون على تسريع عملية النشر حتى لو كان ذلك يعني خفض جودة التركيبات

في الآخرين،يجب عليهم التغلب على صعوبات الاتصال على نفقتهم الخاصة. وتشير الجمعية على وجه الخصوص إلى حالة زبون أجبر على تمويل خندق لربط منزله بنفسه بمبلغ إجمالي قدره 1000 يورو. ومع ذلك، فمن الواضح أن هذا ليس أسوأ ما تم الإبلاغ عنه.يبدو أن جودة تركيبات المقابس والاتصال في حالة سقوط حر حاليًا. في بعض الحالات، تكون الأسلاك مكشوفة ويكون المنفذ سيئًا، أو غير متصل على الإطلاق بالحائط.

حتى أن العملاء الآخرين يبلغون عن ذلكلم يتمكن الفني من توصيل منزله بالألياف، بعد إزالة الكابلات القديمة من خط ADSL الخاص به– تركهم لعدة أسابيع دون أي اتصال بالإنترنت. وهذا ليس كل شيء: لتسريع عملية التحكم في التكاليف، يقوم المشغلون بالاتصال بـعدد متزايد من المقاولين من الباطن. مما يؤدي إلى حقيقيبازار في منشآت الشوارع لمقدمي خدمات الإنترنت.

إقرأ أيضاً:الألياف الضوئية – أصبحت فرنسا الآن ملكة الانتشار في أوروبا

ويحدث كذلك الفنيينقطع الخطوط عن طريق الخطأ، إصلاح المشكلات للمشتركين الآخرين. مع هذا العدد الكبير من الناس، وانخفاض المعايير، غالبًا ما تبدو خزائن الشوارع مثل أطباق السباغيتي دون أي إشارة إلى النظام، و"يأتي العملاء لإعادة الاتصال بأنفسهم.لاحظ ارييل توربين.

مصدر :60 مليون مستهلك


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.