لا يزال معظم العملاء الذين طلبوا صندوق Freebox Delta الجديد ينتظرون تسليمه، حتى أولئك الذين كانوا الأكثر استجابة في طلب الصندوق مباشرة بعد تقديمه. تم إطلاق عريضة عبر الإنترنت للمطالبة بالمزيد من الشفافية من Free، على الأقل فيما يتعلق باتصالاتها غير الموجودة حاليًا. يريد العملاء فهم أسباب هذه التأخيرات.
خلالالمؤتمر الحر بتاريخ 4 ديسمبر 2018وأكد كزافييه نيل أن أوامرفريبوكس دلتاسيتم فتحه بعد العرض الذي قدمه. وهو ما كان فعالا، ولكن من الواضح أنه بعد مرور أكثر من شهر، لا يزال العديد من العملاء ينتظرون استلام الصندوق الذي كان من المفترض أن يكون “.عند سفح الشجرة» المشتركون كما وعدهم توماس رينود المدير العام للإلياذة.
بالإشارة إلى الإحصائياتFreebox.toosurtooفقط 38% من العملاء قاموا بالتسليم حتى الآن. ومنهملقد طلب العديد من الأشخاص Freebox Deltaمن اليوم الأول. مثل عميل مخلص غير راضٍ تحدث مطولاً على تويتر، كما استشهدت به Univers Freebox.
عندما تم إصدار Freebox Revolution، أتذكر انتظاري لصندوقي لمدة 4 أشهر طويلة. يبدو أن Freebox Delta تسير على نفس المسار. العملاء الأوائل، الذين طلبوا صندوقهم في اليوم الأول، منذ شهر مضى، بدأوا للتو في الخدمة. يتم إجراء عمليات التسليم بشكل متقطع، واتصالات فري حول هذا الموضوع أمر مؤسف. إن الاهتمام بالعملاء والصمت الذي تتسم به خدمة Free lock في حد ذاتها هو تذكير غاضب بما حدث قبل 8 سنوات، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق.
وبالتالي فإن صمت الحرة يساهم في تفاقم استياء العملاء الذين يطلبون الاطلاع على أسباب الخلل.تأخر تسليم Freebox Delta. لقد تم للتو إطلاق عريضة بهذا المعنىChange.org. يشير النص أيضًا إلى أن المشغل واجه مشكلات مماثلة قبل 8 سنوات عندما تم إطلاق ثورة Freebox. وقد جمعت العريضة بالفعل أكثر من 800 توقيع، والعدد مستمر في الارتفاع. في الصورة المرئية أدناه، لديك تحديث بشأن عمليات التسليم كما هو معروض على موقع Freebox.toosurtoo.
