لم تصل كل من أجهزة Galaxy Note 9 إلى الوجهة بعد. بعد شهر تقريبًا من الإصدار في السوق ، يؤكد بعض المشترين أنهم لم يتلقوا هاتفهم الذكي.في منتدى سامسونج الرسمي ، يكون غضب المشترين واضحًا.
"بعد 3 أسابيع من الإطلاق وما زال هناك ملاحظة 9 في المنزل"يشكو من سيرفرمنتدى سامسونج الرسمي."لقد طلبت مسبقًا في 11 أغسطس" "يؤكد مشتري آخر."لقد طلبت لي في 6 سبتمبر. كان تاريخ التسليم المقرر 12 سبتمبر "أضف مستخدمًا آخر ، منزعجًا من أوقات التسليم الطويلة بشكل غير طبيعي. وفقًا لعناوين Android ، تؤثر المخاوف بشكل أساسي على المشترين الأمريكيين الذين طلبوا الهاتف الذكي على موقع Samsung.
لم تسلم Samsung بعد جميع Galaxy Note 9!
صبر لتلقيمجرتهم الثمينة Note 9، المشترين بسرعةاتصلت بـ Samsungلطلب الحسابات."منذ 28 أغسطس ، اتصلت بـ Samsung كل يومين لمعرفة مكان حزمةي"ينزعج المستخدم من أصل مؤشر ترابط المناقشة. مع كل مكالمة ، تبرز خدمة Samsung بعد -SALES مشكلة مختلفة ، وتضمن المشتري.
لتمرير حبوب منع الحمل ، فإن Samsung راضية عن تقديمهاتخفيض 25 دولار في الشراء التالينفذ في متجره الرسمي."إنهم يعتقدون حقًا أنني ما زلت أطلب شيئًا ما على موقعهم بعد ذلك؟"يشكو من المشتري ، وحتى التهديد بالذهاب إلى المنافسة والعرضiPhone XS بدلاً من الملاحظة 9.
في مواجهة القصور الذاتي للعلامة التجارية للعلامة التجارية ، فضل البعض إلغاء طلبهم للحصول على الهاتف الذكي على موقع تاجر عبر الإنترنت."أمر في 12 سبتمبر واستلمت هاتفي في 13"تقارير شهادة."لن أطلب أي شيء في Samsung مرة أخرى. الحمد لله ، المنتج أفضل من خدمة العملاء "يختتم المستخدم. هل واجهت مشاكل مماثلة عند طلب الملاحظة 9 أو علامة تجارية أخرى من العلامة التجارية؟