يعد هاتف Galaxy S10 هو الأحدث في سلسلة طويلة من هواتف سامسونج الذكية المقاومة للماء، وهو حاصل على شهادة IP68 في هذه الحالة، والذي يسمح نظريًا بالغمر في الماء حتى عمق 1.5 متر لمدة 30 دقيقة. هيئة المنافسة في أستراليا تتقدم بشكوى ضد الشركة المصنعة: ترى أن حملاتها الإعلانية تكذب حول العزل المائي، من خلال إظهار الهواتف الذكية مغمورة في مياه البحر، أو مياه حوض السباحة – بينما يتم اختبارها فقط في المختبر على نوع محدد جدًا من المياه بدون كلور أو ملح.
تقدم هيئة المنافسة الأسترالية شكوى ضد شركة سامسونج: حيث تتهم الشركة المصنعة بتضليل المستهلكين فيما يتعلق بالعزل المائي لهواتفها الذكية، بما في ذلك هاتف Galaxy S10 الجديد. منذ إصدار Galaxy S5 (IP67)، قامت الشركة المصنعة باعتماد منتجاتها لمقاومة الماء. منذ هاتف Galaxy S7، أصبحت جميع الهواتف الذكية الخاصة بالشركة المصنعة،بما في ذلك جالاكسي S10هي IP68، مما يعني أنه يمكن غمرها تحت 1.5 متر من الماء لمدة 30 دقيقة. ومع ذلك، لا يتم إجراء اختبارات الاعتماد في أي نوع من المياه: فهي مياه عذبة بدون كلور أو ملح أو أي مركب آخر من شأنه أن يغير التوتر السطحي و/أو موصلية السائل.
تخدع سامسونج المستهلكين بشأن مقاومة هواتفها الذكية للماء وفقًا لأستراليا
وهذا كله مهم للغاية، لأن الهواتف الذكية لا تزال تحتوي على فتحات لمكبرات الصوت والميكروفونات والموصلات. الفوهات محمية بغشاء ليس بالضرورة مقاومًا لجميع أنواع السوائل. لكن المشكلة، بحسب هيئة المنافسة الأسترالية، هي أن سامسونج تعرض في إعلاناتها هواتفها الذكية مغمورة بجميع أنواع السوائل، خاصة مياه البحر أو مياه حمامات السباحة. ورصدت الهيئة بذلك نحو 300 إعلان لمختلف هواتف Galaxy الذكية تم فيها المبالغة في مقاومة الماء.
مشكلة خاصة وأن سامسونج لا تقدم دائمًا إصلاحات الضمان في حالة حدوث تلف بسبب السوائل. ويمكننا أن نقرأ في النسخة الإنجليزية من الموقع أن استخدام Galaxy S10"لا ينصح به على الشاطئ أو حمام السباحة".من جانبها، أوضحت الشركة الأسترالية التابعة لشركة سامسونج في بيان صحفي"دعم التسويق والإعلان فيما يتعلق بمقاومة هواتفها الذكية للماء"ويضيف:"نحن أيضًا واثقون من أننا نقدم علاجات مجانية لعملائنا بطريقة تتفق مع التزامات سامسونج بموجب ضمان الشركة المصنعة وقانون المستهلك الأسترالي."
إقرأ أيضاً:سامسونج فرنسا متهمة بـ "الممارسات التجارية الخادعة"
هل سبق لك أن تضررت هاتفك الذكي بسبب مياه البحر أو مياه حمام السباحة؟ شارك تجربتك في التعليقات. في هذا المثال للإعلان عن الهواتف الذكية Galaxy S8 / S8+ نرى أن الهاتف الذكي "مقاوم للماء" بالقرب من حمام السباحة...
https://youtu.be/wDjGnWO_fG4
مصدر :سامموبايل