وفي مواجهة المخاوف بشأن الشاشات الحمراء لجهاز Galaxy S8، ستكون سامسونج مستعدة لاستبدال النسخ المتضررة لتجنب الفضيحة. وإذا لم يكن تحديث البرنامج الذي تم نشره قريبًا كافيًا لعلاج المشكلة، فسيكون ذلك هو الملاذ الأخير للعملاق الكوري الجنوبي.
منذ إطلاق هاتفي Galaxy S8 وS8+ في كوريا الجنوبية في 18 أبريل الماضي، اشتكى العديد من المستخدمين من وجود صبغة حمراء غريبة تغطي الشاشة. في البداية أكدت الشركة ذلكمشكلة الشاشة الحمراء في Galaxy S8 لم تكن عيبًاودعت المستخدمين إلى معالجة المشكلة بأنفسهم عن طريق تغيير درجة اللون الأبيض للشاشة. ومع ذلك، فإن هذا الرد لم يكن كافيا لإرضاء العملاء.
ومن أجل تجنب فضيحة جديدة، وعدت شركة سامسونج أخيرا بالنشرتحديث برنامج لإصلاح مشكلة الشاشة الحمراء في Galaxy S8. لم يتم تحديد التاريخ الدقيق لهذا التحديث بعد، ولكن من المفترض أن يتم في الأسبوع المقبل على أقصى تقدير. يجب أن يقوم هذا الحل البرمجي تلقائيًا بتحسين توازن ألوان الشاشة.
ومع ذلك، إذا لم ينجح التحديث، فإن سامسونج تعد بأنها ستفعل ذلكسيتم استبدال الهواتف المتضررة بنسخ جديدة. ويؤكد مصدر صناعي مقرب من خطوط تصنيع الشاشة أن تحديث البرنامج لن يكون كافيًا على الأرجح لتصحيح هذا التغير في اللون.
يمكننا أن نتخيل أن سامسونج مستعدة لفعل أي شيء لتجنب الفشل الذريع الجديد، والذي ربما لن تتمكن الشركة من التعافي منه. على الرغم من أن هاتف Galaxy S8 قد تم إصداره للتو، إلا أن مشكلة الشاشة الحمراء هذه موجودة بالفعلتم نشره على نطاق واسع ويتابعه المحللون عن كثب. وهذا دليل على أنه من المتوقع أن تتخطى سامسونج المنعطف، وأن الضغط الهائل يثقل كاهلها.
بغض النظر، وفقًا لخبراء آخرين، يمكن حل مشكلة اللون الأحمر بسهولة نسبية عن طريقالسيطرة على الإشارات الكهربائية الزائدة، السبب المحتمل لمشكلة تغير اللون هذه. يجب أن يقوم البرنامج الجديد بالمهمة.