أجاز قاضٍ فيدرالي أمريكي للتو رفع دعوى جماعية ضد شركة HP. في هذه الشكوى، يزعم العديد من المستخدمين أن العلامة التجارية تحد عمدًا من وظائف طابعاتها المتكاملة عندما تكون إحدى الخراطيش فارغة أو شبه جافة.
بينماأثر الاختراق الأمني الخطير على العديد من طابعات HP في أبريل 2023، يجب أن تواجه العلامة التجارية دعوى جماعية جديدة في الولايات المتحدة. في الواقع، سمح قاضٍ فيدرالي أمريكي برفع دعوى قضائية من قبل العديد من المستخدمين غير الراضين، الذين يدعون ذلك على وجه الخصوصتقوم الشركة المصنعة عمدًا بتقييد وظائف طابعاتها المتكاملة.
وبشكل أكثر تحديدًا، يدعي المدعون أن بعض الوظائف الإضافية، مثل المسح الضوئي، تصبح غير قابلة للوصول عندما تكون خرطوشة واحدة على الأقل (أسود أو سماوي أو أرجواني أو أصفر) فارغة أو يعتبرها الجهاز ضعيفة للغاية. في الواقع، يدعي العديد من المستخدمينوجدوا أنفسهم غير قادرين على مسح مستند ضوئيًا أو إرساله بالفاكس عندما كان مستوى الحبر في الخرطوشة غير كافٍ.
إقرأ أيضاً:يمكن لهذه الطابعات بقوة 150 حصان سرقة بياناتك وتثبيت التحديثات بسرعة!
"ما لا تقوله HP هو أنه إذا كانت إحدى خراطيش الحبر منخفضة جدًا أو فارغة أو تالفة، فسيتم تعطيل ميزة المسح الضوئي للطابعة المتكاملة ولن تعمل كما هو معلن عنها.يمكننا أن نقرأ في الشكوى. "لم تكشف أي من إعلانات HP أو موادها التسويقية أن طابعاتها المتكاملة لا تقوم بمسح المستندات ضوئيًا عندما تكون خراطيش الحبر منخفضة أو فارغة.
في الأصل، رفع المدعون دعوى قضائية من الدرجة الأولى في عام 2022، والتي رفضها القاضي الفيدرالي بيث لابسون فريمان. ولكن على عكس كل التوقعات، قرر القاضيللسماح للمدعين بتقديم ملف جديد محدث في بداية الصيف. وبالإضافة إلى ذلك، رفض القاضي محاولة HP رفض هذا الاستئناف. بعبارة أخرى،سيتعين على الشركة المصنعة بالفعل أن تشرح نفسها في المحكمة.
في الوقت الحالي، لم ترد العلامة التجارية رسميًا على الأخبار. لاحظ أن هذه ليست المرة الأولى التي تجد فيها شركة HP نفسها في قفص الاتهام بسبب ممارسات مشكوك فيها. كما أفاد زملائنا في الموقعجيزمودو، تم تمييز الشركة في الماضي لتفضيلها خراطيش الحبر الخاصة بها على تلك المصنعة من قبل أطراف ثالثة. وهذا ما أجبر المستهلكين على شراء خراطيش الحبر الخاصة بالشركة حصريًا وبأسعار مرتفعة.