phonandroid

Huawei و Apple و Honor هي العلامات التجارية الذكية الأكثر موثوقية للهواتف الذكية لهذا العام ، وتوفر آخر خدمة تلو الأخرى التي قدمتها مجموعة FNAC Darty. ومع ذلك ، فإن هواتف هذه الشركات المصنعة الثلاثة أبعد ما تكون عن الأسهل لإصلاحها.

في هذا الثلاثاء ، 4 يونيو ، 2019 ، أبلغ FNAC Darty نتائج ثانيته بعد الخدمة ، وأبلغ زملائنا منهافينغتون بوست. من خلال الاعتماد على دراسة استقصائية أجريت مع 26000 عميل فرنسي وأكثر من 7000 عميل بلجيكي ، انتخبت المجموعة3 علامات تجارية موثوقة لكل فئة من فئة الأجهزة المنزلية، مثل الغسالة أو التلفزيون أو الكمبيوتر. من جانبنا ، سنكون مهتمين قبل كل شيء في قسم الهواتف الذكية.

تم انتخاب الشرف العلامة التجارية للهواتف الذكية الأكثر موثوقية من قبل FNAC Darty

مستبعد من السوق الأمريكية و Android، لا تزال شرف ، وهي شركة تابعة للشركة المصنعة الصينية Huawei ، قادرة على الفوز في قمة تصنيف FNAC Darty. في المركز الثاني ، نجد بعد ذلك Huawei متبوعًا بمنافسه التفاح. يختلف استنتاج fnac darty الكثير عنufc-que choisir ، الذي نشر مقياسًا مشابهًا في مارس الماضي. وفقًا لجمعية الدفاع عن المستهلك ، فهي بدلاً من OnePlus و Lenovo و Microsoft الذين يبيعون أكثر الهواتف الذكية موثوقية في السوق. مما لا يثير الدهشة ، سنشرح هذه الاستنتاجات المتباينة من خلال اختيار معايير مختلفة.

في الواقع ، لا يأخذ FNAC Darty Barometer في الاعتبارمفهوم قابلية الإصلاح. يركز المسح فقط على استدامة المنتجات. وبالتالي ، تقدم الشركات المصنعة الثلاثة الأجهزة التي تقع على الأقل في كثير من الأحيان بعد 5 سنوات من الشراء. درجة مثيرة للإعجاب عندما تعتقد ذلكيتغير المستهلك على الهاتف الذكي المتوسط ​​كل 3 سنوات.

إذا كانت سوق Apple و Honor و Huawei موجودة بشكل خاص ، فهي بالأحرىمن الصعب إصلاح. وهكذا ، يوجد iPhone X و Huawei P30 من Apple في أسفل Wefix (أخصائي الإصلاح في فرنسا) من أكثر الهواتف الذكية قابلة للإصلاح. يبرز Xiaomi Mi 9 و Samsung Galaxy S10 كأفضل طالبين في الترتيب (لاكتشاف المقال في أسفل المقال) ولكن ليس لديهم المتوسط.

في حالة حدوث انهيار ، يفضل معظم المستهلكين اختيار نموذج جديد. نوضح هذا الاتجاه بواسطةارتفاع السعر لبعض الإصلاحات أو عدم توفرمن بعض القطع."يأخذ Réparabilées في الاعتبار السعر والتوافر من الشركة المصنعة لقطع الغيار لمدة عشر سنوات على الأقل بعد الشراء"يؤكد Régis Koening ، مدير خدمات السياسة وتجربة العملاء في FNAC Darty.

ووفقا له ، لم يتضمن Barometer قابلية الإصلاح في معاييره لعدم وجود بيانات طويلة المدى."إن سوق الهواتف الذكية يتم دفعه إلى حد كبير من خلال الابتكار والتسويق ، ونخرج كل أسبوع"يشرح Régis Koening. هكذامعقد لتقييم قابلية إصلاح المنتجاتإذا قام المستهلكون بتبادل نموذجهم القديم ضد طراز جديد كل 3 سنوات.

اقرأ أيضا:49 ٪ من قرائنا يغيرون الهاتف الذكي كل عامين!

ما رأيك في هذين المقياسين؟ ما هي العلامة التجارية الأكثر موثوقية في السوق التي تعتقد؟ هل تفضل إصلاح هاتفك الذكي أو شراء هاتفك الجديد؟ نحن ننتظر رأيك في التعليقات.