كان من سوء حظ أحد العملاء أنه طلب هاتف iPhone عبر الإنترنت واكتشف بعد بضعة أيام عندما فتح الطرد أنه لم يُرسل إليه أي هاتف ذكي، بل قطع بسيطة من الصابون.
يقدم موقع Flipkart، وهو موقع هندي للتسوق عبر الإنترنت، بعض العروض المثيرة للغايةايفون 12خلال Big Billion Days، منذ أن تم بيع الهاتف الذكي بأقل سعر على الإطلاق. انتهز العديد من العملاء الفرصة لتغيير هواتفهم الذكية، ولكن إذا كان العرض قد أسعد الكثيرين،أصيب بعض العملاء الآخرين بخيبة أمل لتلقي قطع من الصابون بدلاً من ذلك.
عند فتح الطرد الخاص به، صُدم العميل عندما اكتشف أنه لم يستلم هاتف iPhone 12 بسعة 128 جيجابايت الذي طلبه، ولكن الصابون البسيط. وفي الواقع، عثر العميل، الذي يُدعى Simranpal Singh، على قطعتين من صابون نيرما داخل العبوة. حتى الآن،لقد دفع ما يقرب من 595 يورو مقابل هاتفهخلال الحدث.
إقرأ أيضاً: باعت شركة Apple بالفعل 2 مليار جهاز iPhone منذ إطلاقها في عام 2007
يقوم بتصوير عملية فتح العلبة ويطلب استرداد الأموال
ولحسن الحظ بالنسبة لهذا العميل سيئ الحظ، فقد قام بتصوير عملية فتح ما كان ينبغي أن يكون جهاز iPhone. ولذلك تمكن من تقديم شكوى إلى خدمة عملاء الموقع. بعد هذه الحادثة، قامت Flipkart بإلغاء الطلب ورد المبلغ للعميل على الفور. "تم حل المشكلة من قبل فريق دعم Flipkart وتم استرداد المبلغ بالكامل في غضون أيام قليلة"، أعلن سينغ.
لو لم يتخذ العميل خيار التوصيل الذي يسمح له بفتح الطرد بحضور مندوب التوصيل، لكان الأمر قد انتهى بشكل سيئ بالنسبة له، إذكان من الصعب جدًا إثبات أنه حصل على الصابون بدلاً من جهاز iPhone. لا نعرف حتى الآن ما إذا كان العملاء الآخرون قد تعرضوا لنفس الحادث.
تذكرنا هذه الحادثة كثيرًا بقصة امرأة صينية كانت تعاني من ذلكطلبت iPhone 12 Pro Max وحصلت على زبادي التفاح بدلاً من ذلك. ومع ذلك، فقد اشترت هاتفها الذكي مقابل 1290 يورو تقريبًا على الموقع الرسمي لشركة أبل.