لقد أفرغت فتاة من 8 سنوات من حساب والديها المصرفي على متجر التطبيقات من جهاز iPad الخاص بها. كانت والدة عائلة Wrexham (Pay de Wales) لا تشتبه في أي شيء قبل رسالة بريد إلكتروني من مصرفها التي أبلغته بسحب أوفر من الجنيه الاسترليني 1890 ، أو حوالي 2،235 يورو من الديون. تم إجراء هذه النفقات في عمليات الشراء داخل التطبيقات في لعبة تم تنزيلها من متجر التطبيقات.
شعرت كاتي فيليبس بالرعب عندما اكتشفت أن ابنتها البالغة من العمر 8 سنوات أمضت ما يعادل 2،235 يورو في عمليات شراء متكاملة عليهاiPad. لقد أظهر الآباء بشكل واضح أنفسهم غير ناجحين للغاية مع هذاالجيل السابع iPadالذين تم تقديمهم مؤخرًا لابنتهما كهدية عيد الميلاد. قاموا بتكوين كلمة مرور فقط. على الأرجح ، عرفته الفتاة منذ أن تمكنت من إضافة بصماتها الخاصة للمس هوية للتحقق من صحة المعاملات.
هذا الافتقار إلى الاحتياط - عن طريق التراخي أو الجهل - كلفهم غالياً. تتمتع الفتاة 8 -Year -Old في لعبة Roblox للأطفال والمراهقين. تتيح لهم لعبة Sandbox Online هذه بناء مغامرات يمكن للاعبين الآخرين استكشافها. اللعبة مجانية ، ولكنها تقدم العديد من المشتريات المتكاملة مثل العديد من العناوين المتاحة الأخرىفي متجر التطبيقات.
قامت الفتاة 255 عملية شراء تتراوح من 0.99 إلى 19.99 جنيه استرليني. شعرت بالدمار وكنت في البكاء. أخبرت كاتي فيليبس موقع بي بي سي: "لقد شعرت بالصدمة الشديدة وخيبة الأمل والحرج". "كان من الصعب أن تكون غاضبًا منها لأنها لم تكن تعرف حقًا ما كانت تفعله وأنها لم تفهم".
من المستحيل الحصول على استرداد
تم إجراء عمليات الشراء في فاصل زمني لمدة 3 أيام ولم تدركها الأم إلا بعد تلقي بريد إلكتروني من مصرفها. "قلت لنفسي في البداية أنه يجب أن يكون الاحتيال. ولكن بعد ذلك رأيت أن جميع المعاملات جاءت من Apple وقلت لنفسي "يا إلهي". لقد فات الأوان ... لم يتردد الآباء في طلب استرداد من Apple والبنك.
يقرأ:عمليات شراء متكاملة ، مربعات نهب ...: هل من الضروري منع الأطفال من سماع أولياء الأمور؟
وقالت الأم: "لم يتم الاتصال بي على الإطلاق من قبل البنك بشأن النفقات التي تبدو مفرطة بالنسبة لي وكان ينبغي أن يثير الشك". أجاب المتحدث الرسمي باسم BBC ، المتحدث الرسمي باسم البنك: "لسوء الحظ ، يكون العملاء مسؤولين عن المعاملات المصرح بها باستخدام معرف Apple الخاص بهم ، وبالتالي لا يمكننا السداد". ومع ذلك ، أظهر البنك القليل من التعاطف من خلال الموافقة على التخلي عن الفائدة على السحب على المكشوف. ومع ذلك ، سيتعين على الآباء سداد 1715 يورو.