iPhone 12: خطأ مزعج يؤدي إلى قطع اتصال 4G و5G على وحدات معينة

ثغرة جديدة تستهدف مستخدمي iPhone 12 الأوائل: قطع اتصال 4G و5G بشكل غير متوقع، مما يجبر المستخدم على التبديل لفترة وجيزة إلى وضع الطائرة أو إعادة تشغيل الهاتف الذكي.

من الشائع في الأشهر الأولى من إطلاق الهاتف الذكي، أو أي شيء آخر عالي التقنية، ظهور مشاكل تقنية. وبطبيعة الحال، مثل الشركاتتجري شركة Apple مجموعة من الاختبارات قبل إطلاق المنتج.ولكن لا شيء يحل محل تنوع التجارب وحالات الاستخدام بعد الإصداره.

في الآونة الأخيرة، شهدنا سلسلة منمشاكل أكثر أو أقل خطورة تحدث مع الوحدات الأولى من PS5أو حتىعلى Xbox Series X. بشكل عام، يمكن إصلاح كل هذه المشكلات بسهولة، من خلال تحديث بسيط للبرنامج.ومع ذلك، هناك في بعض الأحيان مشاكل أكثر خطورة في الأجهزة، مما قد يجبر الشركة المصنعة على استدعاء الجهاز.

وهذا ما حدث بشكل خاص مع هاتف Samsung Galaxy Note 7، الذي تعرض لمشكلة في التصميم حول البطارية، مما أدى إلى اندلاع الحرائق.جزءمن أول آيفون 12وبالتالي يبدو أنهم متأثرون بخلل يؤثر على اتصالهم بشبكات 4G و5G. يشرح أحد المستخدمين المشكلة في منتديات Apple:

"لقد تلقيت بلديايفون 12 بروجمعة. التنشيط يوم السبت . يوم الأحد قدت سيارتي لمدة 10 دقائق.عندما وصلت إلى وجهتي لم يعد لدي شبكة. مع رسالة في مربع حوار رمادي في منتصف الشاشة: "لم يتم تنشيط جهاز iPhone الخاص بك""يقول أحد المستخدمين المتأثرين بالمشكلة. وللمتابعة:"الطريقة الوحيدة لاستعادة الاتصال هيقم بتنشيط وضع الطائرة لفترة وجيزة".

JoxesCAيشرح الخطوات التي اتخذها لمحاولة حل المشكلة:"تم ضبط وضع الاتصال الخلوي على iPhone على 5G Auto. لقد تحولت إلى 4G لتكرار الاختبار. نفس النتيجة. لذلك قمت بإعادة ضبط إعدادات الشبكة، ولكن المشكلة لا تزال موجودة.

"لذلك قمت بإعادة ضبط جهاز iPhone، وإعداده كهاتف ذكي جديد، وإعادة تثبيت كل شيء يدويًا دون الحاجة إلى إجراء نسخة احتياطية. لكن المشكلة كانت لا تزال موجودة."يقول JasonCA بعد ذلك إنه أعاد تتبع خطواته للعثور على المكان المحدد الذي فقد فيه الاتصال بالسيارة.

"يبدو أنحدث شيء ما بالهاتف عندما وصلت إلى منطقة مغطاة بهوائي آخر. لقد اتصلت بمشغل شبكة الجوال وأخبروني أن كل شيء على ما يرام من جانبهم، وأن لدي بطاقة SIM الصحيحة لجهاز 5G. لقد اتصلت بخدمة ما بعد البيع من Apple وقاموا بتثبيت ملفين شخصيين عن بعد: تسجيل النطاق الأساسي والهاتف وتشخيصات CFNetwork"تفاصيل المستخدم.

إقرأ أيضاً:iPhone 12 – تومض الشاشة باللون الأخضر بسبب خطأ، وتحقق Apple في الأمر

ورغم كل هذه الخطوات، إلا أن المشكلة لم تحل من جانبه. ومع ذلك، فإن المشكلة الآن في أيدي مهندسي Apple الذين نأمل أن يتوصلوا إلى حل سريع. وفقًا للرسائل الموجودة على منتديات Apple وعلى Reddit، تبدو المشكلة منتشرة على نطاق واسع.

مصدر :منتديات أبل