تم إطلاق هاتف iPhone 7 في نهاية العام الماضي، وسط استقبال فاتر نسبيًا لأحد أحدث الموديلات من إحدى العلامات التجارية الأكثر شهرة في السوق. يبدو أن هذا الجهاز يعاني من مشكلة المتانة، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن تقطيع الطلاء بسهولة من السماعات.
في نهاية العام الماضي، تعاملنا مع الصدام السنوي الأكثر متابعة في سوق الهواتف الذكية: العروض التقديمية لجهاز Nexus الجديد، والآن Pixel، وجهاز iPhone 7 الجديد. لكن الأخير لاقى استقبالًا فاترًا نسبيًا.
ولسبب وجيه: 3 سنوات من نفس التصميم وإزالة مقبس المقبس سوف يهدئ العديد من معجبيه في السوق. لكن هذا لم يمنع أبل من ذلكاحتل المركز الأول في المبيعات في الربع الأخيربينما غابت المنافسة المعتادة من سامسونج ونوتها.
اليوم، بعد أشهر قليلة من إصدار iPhone 7، يبدو أن مشكلة اللون الأسود اللامع تظهر. وعدد الشهادات يتزايد يوما بعد يومالمنتديات الرسمية للعلامة التجارية، لدرجة أن بعض المستخدمين اختاروا الاتصال بهيئة التحرير الأمريكية لإسماع أصواتهم.
والشهادات مثيرة للقلق حقا. ويشيرون إلى حقيقة أن "طلاء" الهاتف (الألومنيوم الملون إلى حد ما) ينفصل بسهولة شديدة عن الهاتف، خاصة على مكبرات الصوت وجوانب الهاتف وأزراره.
بالنسبة لهاتف ذكي يُباع بسعر 909 يورو في إصداره Plus، والذي يبدو أنه الأكثر تضرراً، سيكون من الصعب الاعتراف بمثل هذا العيب، خاصة وأنالهامش الذي تمارسه شركة أبل لا يزال هائلافي هذا السوق.
في الوقت الحالي، لم يتم الاعتراف رسميًا بأي مشكلة من قبل العلامة التجارية، مما يعني أنها لن تغطي استبدال iPhone بموجب الضمان الخاص بها. في الحقيقة هذه المشكلة تعتبر “تجميلية” وبالتالي ليست من مسؤولية الشركة المصنعة. لكن إذا استمرت الشهادات في التدفق، فمن الممكن أن نتعامل مع مشكلة في التصميم. ولا يوجد دخان بدون نار.
