يعد هاتف iPhone X، وخاصة الكاميرا الخلفية، هشًا للغاية بالنسبة لأذواق عدد متزايد من المستخدمين. نحن نشهد زيادة في الشكاوى من المستخدمين غير الراضين على منتديات Apple وعلى Reddit. هناك العديد من شهادات العملاء الذين يعانون من المشكلة ويؤكدون أن هاتف iPhone X الخاص بهم لم يسقط أو يتعرض لأي صدمة. ومن الواضح أنه إذا كنت تريد إصلاحه، فهذا مكلف. حقا مكلفة للغاية.
كما أفاد موقع 9To5Mac، هناك شكاوى ضدايفون اكسلقد تكاثرت مؤخرًا في منتديات Apple وعلى Reddit. يتم إلقاء اللوم على هشاشة مستشعر الصور الموجود في الجزء الخلفي من الهاتف الرائد، والذي يُتهم بالتصدع بسهولة شديدة. وبتعبير أدق، فإن بلورة الياقوت هي التي تعنينا هنا والتي تتشقق بدون سبب واضح لعدد معين من المستخدمين.
"يحتوي جهاز iPhone X أيضًا على صدع صغير في زجاج الكاميرا. لم يسقط قط، ولم يخرج من قوقعته قط"، يشهد أحدهم. "لقد وجدت صدعًا في زجاج مستشعر الصور الخلفي. لقد استخدمت هاتف iPhone X مع غطاء حماية منذ البداية ولا يوجد به قطرات أو حوادث"، يشارك آخر. وإذا كان البعض يعتقد أن البرد قد يكون سببا لهذه الهشاشة، فقد تم تجاهل هذه الحجة من قبل مستخدمين آخرين. ويقول العملاء الذين يعيشون في ماليزيا وهاواي إنهم يعانون من المشكلة ولا يتأثرون بالبرد.
حاول العديد من المستخدمين الحصول على iPhone الخاص بهم "قيل لي أن أدفع 549 دولارًا مقابل الإصلاح"، يقول المستهلك غير الراضي. يبدو أن شركة Apple ترفض تطبيق الضمان في هذه الحالة وتقدم عمومًا استبدالًا كاملاً للهاتف الذكي بدلاً من الإصلاح. ومن هنا جاء السعر الكبير المطلوب. بعدخطأ يمنع التعرف على الوجه Face ID على iPhoneلقد أصبحت الآن مشكلة في الأجهزة مما يفسد تجربة المستخدم. لكن رغم كل شيء،لا يزال هناك الكثير من الأسباب لشراء iPhone(التورية غير مقصودة).