أصبح هاتف Samsung الذكي الجديد ضحية لخلل في الشاشة أصاب العديد من هواتف Galaxy Note 20 قبل بضعة أشهر. ويعرض الأخير خطًا أو حتى عدة خطوط خضراء على الشاشة دون سبب، ودون أي ضرر مادي يمكن تفسير مصدره. المشكلة، يبدو أن الشركة المصنعة الكورية تصم آذانها هذه المرة.
أبلغنا الشهر الماضي أن هناك خطأ غريب أصاب هاتف Galaxy Note 20 Ultra.لمس الأخير شاشة الهاتف الذكي، مما أدى إلى عرض الخطوط الخضراء والأرجوانية. ويبدو أن المشكلة جاءت من الجانب البرمجي للجهاز، حيث لم يذكر المستخدمون أي تلف في الأجهزة يمكن أن يفسر ظهور هذه الخطوط.
وحتى الآن، يبدو أن هذا الخطأ يقتصر على هذه الهواتف الذكية تحديدًا، مع استثناء بقية منتجات سامسونج من هذه الظاهرة. لكن في 15 يوليو/تموز، جلب مستخدم هندي أخبارًا سيئة على تويتر. يدعي Mritunjai Burman أن لهجلاكسي فليب 4كما بدأ فجأة يظهر خط أخضر على الشاشة، دون سبب.
تنتشر مشكلة شاشة Galaxy Note 20 إلى هواتف سامسونج الذكية الأخرى
تبدو المشكلة مشابهة من كل النواحي لتلك التي يعاني منها هاتف Galaxy Note 20. يدعي المستخدم أن هاتفه الذكي لم يتعرض لأي ضرر مادي قد يفسر هذا الخلل. ثم يقرر الاتصال بشركة Samsung مباشرة على Twitter، والتي ترد عليه بإرسال رسالة خاصة إليه. ومع ذلك، ظلت الشركة المصنعة صامتة منذ ذلك الحين.
في نفس الموضوع -Galaxy S20: تبدأ شاشات سامسونج في التعطل بدون سبب
مشكلة حقيقية بالنسبة لـ Mritunjai Burmanm، ولجميع المستخدمين الآخرين الذين يمكن أن يكونوا ضحايا لنفس المشكلة. وبالفعل، وافقت سامسونج على إصلاح هواتف Galaxy Note 20 المتضررة من مشكلة الشاشة مجانًا، حتى بعد انتهاء الضمان الخاص بها. وهنا تؤكد الشركة المصنعة أنه لن يتم التعامل مع المشكلة، على الرغم من أنه يبدو أن سبب المشكلة موجود في الجانب البرمجي.
في الوقت الحالي، لا نعرف ما إذا كانت سامسونج تخطط لتقديم الإصلاح أم لا. في التعليقات، يحتج مستخدمون آخرون بالفعل لرؤية الشركة المصنعة تصم آذانها.
هذه ليست التجربة التي نتوقع أن يتمتع بها عملاؤنا ونرغب في مساعدتها. يرجى مشاركة مخاوفك التفصيلية وتفاصيل الاتصال بك عبر الرسائل المباشرة (DM) حتى نتمكن من النظر في هذا الأمر.https://t.co/avriiVOR5I
– سامسونج الهند (@SamsungIndia)15 يوليو 2023