واجه العديد من مستخدمي مكبرات الصوت المتصلة بـ Google Home وNest مشكلات في التعرف على الصوت منذ نهاية ديسمبر. ولم تعد الأجهزة تستجيب لبعض الأوامر الأساسية، مما أدى إلى إحباط متزايد داخل مجتمع المستخدمين.
وفقًا للمستخدمين المتضررين من خلل في مكبرات الصوت Google Home وNest، تظهر المشكلة بشكل أساسي أثناء الاستعلامات البسيطة مثل "ما هو الطقس؟" أو "ما هو الوقت؟" ". في هذه المواقف،يتم تنشيط الأجهزة وتعرض الرسوم المتحركة للعلاج، ولكنها تظل صامتة. يؤثر هذا الشذوذ على النطاق بأكمله، بدءًا من Nest Hub Max وحتى Home Mini، بما في ذلك Nest Audio وNest Hub الكلاسيكي.
ومن المثير للاهتمام أن الخلل يبدو انتقائيًا. إذا تأثرت الأوامر الأساسية، فستستمر الميزات الأخرى في العمل بشكل طبيعي. لا يزال بإمكان المستخدمينالتحكم في الأضواء المتصلة، أو تنشيط المكانس الكهربائية الروبوتية الخاصة بهم، أو إدارة أجهزة التشغيل الآلي للمنزل الأخرى دون صعوبة.
إقرأ أيضاً – أصبح Google Home أخيرًا أكثر أمانًا بفضل هذا الخيار الجديد
جوجل على علم بالمشكلة ويتم نشر الإصلاح
لم تنجح المحاولات النموذجية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مثل إعادة تشغيل الأجهزة أو إعادة ضبط أجهزة التوجيه، في حل المشكلة. لقد ذهب بعض المستخدمين إلى حد إعادة ضبط مكبرات الصوت الخاصة بهم بالكامل، دون مزيد من النجاح.
تمكنت Android Authority من التأكد من هذه الأعطال خلال اختبارات مكثفة. يشير الموقع إلى أنه حتى على اتصال إنترنت واسع النطاق بسرعة 600 ميجابت في الثانية، تتعطل الأجهزة عند تنفيذ هذه الأوامر الأساسية.يشير السلوك الملحوظ إلى حدوث ارتباك في التسلسل الهرمي للاستجابات بين أجهزة Google المختلفة الموجودة في نفس الغرفة.
واعترفت جوجل بوجود المشكلة وقالت إن فرقها تعمل على تحديد السبب. وقال متحدث باسم الشركة إن الوضع يجب أن يتم حله بالفعل بالنسبة لغالبية المستخدمين، على الرغم من عدم الكشف عن الأسباب الدقيقة للخلل.
بالنسبة للعديد من المستخدمين الذين يعتمدون على هذه المساعدات الصوتية يوميًا، قد تكون هذه الإخفاقات، حتى المؤقتة، مشكلة حقيقية. لحسن الحظ، إذا صدقنا جوجل،يجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته قريبًا.وفي هذه الأثناء نذكركم بذلكتلقى مكبرات الصوت في Google مؤخرًا صوتًا جديدًا أكثر طبيعيةولكن لا ينبغي أن يكون السبب في مثل هذه الأعطال.