أعلنت شركة Bell Canada مؤخرًا عن تغيير كبير في سياسة التخزين الخاصة بتسجيلات Cloud DVR. قام المشغل بتخفيض فترة الاحتفاظ من 365 إلى 61 يومًا. وأثار هذا القرار ردود فعل متباينة بين مستخدميه، حيث أعرب الكثير منهم عن استيائهم من هذا القيد غير المتوقع.
أعلنت شركة Bell Canada، المشغلة، عنالحد الأقصى لـ 61 يومًاللحفاظ على البرامج التلفزيونية المسجلة من قبل مستخدميها. هذا القراريحل محل الحد القديم وهو 365 يومًا. هذه القاعدة الجديدة لديها بالطبعأثار موجة من ردود الفعل السلبيةبين المشتركين الذين توقعوا المزيد من المرونة.
السحابة DVRيسمح لك بتسجيل البرامج التلفزيونية على الإنترنت وليس على الجهاز. في فرنسا، يقدم مشغلون مثل Orange وSFR وBouygues Telecom وFree هذه الخدمة أيضًا، ولكن معفي كثير من الأحيان ظروف أكثر مرونة. أنها تسمح بشكل عام بالاحتفاظ بالتسجيلات لفترة أطول وتعطيإمكانية زيادة مساحة التخزينإذا لزم الأمر. تُظهر هذه الخيارات الرغبة في تكييف الخدمة مع احتياجات كل مستخدم.
إقرأ أيضاً –Orange وSFR مهتمتان بـ 5G المليمترية، والاختبارات جارية
يستفيد المستخدمون الفرنسيون من الشروط المفيدة لتسجيلاتهم
يتناقض قرار شركة Bell Canada مع النهج الذي يركز على المستخدمالمشغلين الفرنسيين. إنهم يسعون إلى تقديم خدمات قابلة للتخصيص وعملية. تظهر ردود الفعل على انخفاض مدة الصلاحية لدى هذا المشغل الكندي أهميةكلير الاتصالات. أورانج، على سبيل المثال، عرضت أقناة تلفزيونية مجانية جديدةردا على الشكاوى المتعلقةعدم القدرة على تخطي الإعلاناتعلى تسجيلات القنوات TF1 وM6.
بالإضافة إلى ذلك، يستفيد المشغلون الفرنسيون أيضًا من التقدم التكنولوجي لإثراء خدمات Cloud DVR الخاصة بهم. على سبيل المثال، فهي تشملبرمجة التسجيل عن بعدأو تصور متعدد الشاشات أو حتىتوفر دون اتصال للمحتوى المسجل.
إن ردود الفعل السلبية التي أعقبت إعلان شركة Bell Canada بشأن التخفيض الكبير في الاحتفاظ بالتسجيل تثبت أنه يجب على المشغلين ذلكالحفاظ على حوار مفتوحمع جماهيرهم. وخلافاً للسياسة الأخيرة التي لوحظت في أماكن أخرى،فرنسايبدو أنه يفضل هذا النهجأكثر اهتماما لمستخدميها. يحافظ مشغلونا على المرونة والقدرة على الوصول إلى المحتوى المسجل على مدى فترة زمنية أطول.
مصدر :com.arstechnica