أخطأ الذكاء الاصطناعي التابع لشركة طيران في تقديم المشورة للعميل من خلال هلوسة رد فعله. وقد تم رفع دعوى قضائية ضدها في المحكمة، حيث اعتقدت أن برنامج الدردشة الآلي كان كيانًا في حد ذاته، وبالتالي فهو مسؤول عن أفعاله. ضائع.
في عام 2022، يجب على جيك موفات أن يأخذ تذكرة طائرة مع شركة طيران كندا للسفر إلىجنازة أحد أفراد الأسرة. كما يقترح في كثير من الأحيان في هذا النوع من الحالات، يستفسر الرجل لمعرفةشروط الحصول على معدل الوفيات. يطرح سؤاله علىالذكاء الاصطناعيتأخذ شكل أchatbotعلى موقع طيران كندا. ويخبره الأخير أن عليه إكمال استمارة "خلال 90 يوما من تاريخ إصدار التذكرة". وسيحصل بعد ذلك على الفرق بين السعر الكامل والسعر الخاص.
مسلحًا بهذه المعلومات، دفع موفات السعر الكامل لتذكرته وقدم طلبه بعد عودته.شركة الطيران ترفضمشيرا إلى ذلكلقد فات الأوانلهذا إلى الحد الذي تمت فيه الرحلة. يقوم بتوجيه العميل إلى صفحة الموقع المخصصة لمسألة معدل الوفيات. عندما يعرض الرجل لقطة شاشة لمحادثته مع الذكاء الاصطناعي، تعترف شركة طيران كندا بأن برنامج الدردشة الآلي استخدم "كلمات مضللة" في رده ويعد بأنه سيقوم بتحديثه. بعبارة أخرى،الذكاء الاصطناعي هلوسة شروط الحصول على معدل الوفيات.
أرادت شركة الطيران هذه أن يتم تحميل الذكاء الاصطناعي المسؤولية عن هلوستها
وهذه الظاهرة ليست جديدة، بل إنها أدت إلىإدانة محاميين عام 2023. ومع ذلك، يقاضي جيك موفات شركة طيران كندا. هذا الأخير لديه دفاع أصلي على أقل تقدير: فهو يؤكد أن الذكاء الاصطناعي هو "كيان قانوني منفصل" عن الشركة وبالتاليمسؤول عن أفعاله.
حجة اكتسحها عضو المحكمة كريستوفر ريفرز. "على الرغم من أن برنامج الدردشة الآلي يحتوي على مكون تفاعلي، إلا أنه جزء فقط من موقع طيران كندا الإلكتروني. يجب أن يكون واضحًا لشركة طيران كندا أنها مسؤولة عن جميع المعلومات الواردة على موقعها الإلكتروني. لا يهم إذا كانت تأتي من صفحة ثابتة أو من برنامج الدردشة الآلي”.
إقرأ أيضاً –تحاكي أنظمة الذكاء الاصطناعي هذه الحروب وتهلوس حول Star Wars وThe Matrix
نفس القصة عندما تشير الشركة إلى أن المعلومات المتعلقة بمعدل الوفيات متاحة على موقعها. أجاب: "ليس هناك سبب يجعل السيد موفات يعرف أن أحد أقسام صفحة الويب الخاصة بشركة طيران كندا دقيق والآخر ليس كذلك". كانت الشركةأمر بدفع 650.8 دولارًاوهو الفرق بين سعر التذكرة الكاملة ونسبة الوفيات، بالإضافة إلى الرسوم البالغة 161.14 دولارًا إجمالاً.
مصدر :الجارديان