أجرت SalesForce دراسة شملت 14000 مستخدم للإنترنت، منتشرين في 14 دولة، بما في ذلك فرنسا، فيما يتعلق باستخدامهم للذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
ضمن سلسلة دراساتها حول الذكاء الاصطناعي التوليدي بعنوان"وعود ومزالق الذكاء الاصطناعي في العمل"، تقوم الشركة المعروفة بشكل رئيسي بتطبيقات إدارة علاقات العملاء الخاصة بها بإجراء جرد لـاستخدام الذكاء الاصطناعي في السياق المهني، وفي مجال الأعمال بشكل خاص. إن Chatbots وجميع الأدوات التي أتيحت لنا لاستخدامها لمدة عام تثير القلق بقدر ما تبهرنا. وهناك سبب للقلق. المخترع الخاصيقول ChatGPT أن 34 وظيفة فقط لن يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي.
للقراءة —وبفضل هذا الاختراق الأمني، سرق المتسللون البيانات من عدة حكومات
يخبرنا الاستطلاع أن "يستخدم 28% من العاملين حاليًا الذكاء الاصطناعي التوليدي في العملوأكثر من نصفهم دون الحصول على موافقة رسمية من جهة عملهم”. هذه مشكلة، لأنه كما يدعي اليوروبول،أصبح ChatGPT الذكاء الاصطناعي المفضل لدى المتسللين. توفر هذه التكنولوجيا بالفعل فرصًا عديدة لوضع التكنولوجيا في خدمة الجرائم الإلكترونية.
الموظفون الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل دون إشراف هم بمثابة نعمة لمجرمي الإنترنت
صحيح أن أدوات الجيل الجديد،الكتابة التلقائية لرسائل البريد الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي في Gmailعلى سبيل المثال، تعتبر "معززات" حقيقية للإنتاجية. لكن دراسة SalesForce تكشف أن "العديد من مستخدميالذكاء الاصطناعي التوليدي في مكان العملاستغلال التكنولوجيا دون تدريب أو مشورة أو موافقة من صاحب العمل"، أو حتى بطريقة غير شريفة. الاستطلاع يكشف ذلك"64% من العمال يعتبرون أعمال الذكاء الاصطناعي التوليدية أعمالهم الخاصة"و41% منهم لا يترددون في "المبالغة في مهاراتهم في الذكاء الاصطناعي التوليدي من أجل التقدم في حياتهم المهنية".
وفقا لقوة المبيعات،الموظفون ليسوا الوحيدين الذين يتحملون المسؤولية. إذا كانت الشركات ترغب في تأمين بنيتها التحتية، فإن الأمر متروك لها لضمان تدريب العاملين لديها. ذهبفقط 7 من أصل 10 مشاركين تلقوا تعليمات واضحة وموثوقةللتأكد من أن "التكنولوجيا جاهزة للاستخدام في الأعمال التجارية ويتم استخدامها بشكل مسؤول".