بعد شكاوى من المفوضية الأوروبية، اضطرت أمازون إلى تغيير عملية الإنهاء لأعضاء Prime عبر جميع مواقعها في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
سيتمكن مستخدمو أمازون في أوروبا قريبًا من مغادرة خدمة الاشتراك Prime بنقرتين فقط، بعد ضغوط من مجموعات المستهلكين. وفقا للمفوضية الأوروبية، يمكن للمستهلكين الآن إلغاء اشتراكاتهمحساب رئيس الوزراء "بنقرتين فقط"، بدلاً من المرور عبر واجهات مضللةوالتي يطلق عليها "الأنماط المظلمة" مع "خيارات مربكة" و"حوافز للبقاء".
حاليًا، عند اختيار إلغاء اشتراكهم، يجب على العملاء المتابعةعملية طويلة من ثلاث خطوات للتمرير وتحديد أزرار التراجع المتعددةقبل أن تصادف زرًا "أنهي الآن».
إقرأ أيضاً:يتفوق Prime Video على Netflix من خلال إضافة إمكانية المشاهدة مع الأصدقاء على المزيد من الأجهزة
تجعل أمازون عملية الإنهاء أسهل
بفضل هذه التغييرات، إذا كنت تريد التخلص من الاشتراك الشهري بقيمة 5.99 يورو والتوصيل المجاني في اليوم التالي الذي يأتي معه، فستتمكن الآن من القيام بذلك دون الاضطرار إلى المرور بكل ضغوطاتيمكن الوصول إلى جميع مواقع Amazon التابعة للاتحاد الأوروبي عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.
يبدو أن إجراء الإلغاء الجديد في Amazon Prime أبسط بكثير، مع توفر معلومات أقل بكثير. الآن هناكمحاولات أقل بكثير لإغراء المشتركين بالبقاء. ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة "حساب Amazon Prime الخاص بك" في أي إصدار من إصدار Amazon، ثم النقر على "إدارة اشتراكك". سيظهر لك خيار "إلغاء"، والذي سينقلك إلى صفحة بها "إنهاء الاشتراك والفوائد».
وتقول أمازون إن هذه السياسة الجديدة، التي دخلت حيز التنفيذ للتو في الاتحاد الأوروبي وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وبولندا والسويد، سيتم تكرارها في المملكة المتحدة بحلول نهاية أغسطس. للأسف،ولا يبدو أن هذه التغييرات تحدث في مناطق أخرىمثل الولايات المتحدة في الوقت الراهن. قد تحتاج إلى الانتظار بضعة أيام قبل إلغاء اشتراكك، حيث ستطلق العلامة التجارية اشتراكهابرايم داي أمازونيومي 12 و 13 يوليو. وكما جرت العادة، ستكون هذه فرصة لمشتركي أمازون برايم للاستفادة من العديد من العروض الترويجية الحصرية على أكثر من مليوني منتج.
مصدر :المفوضية الأوروبية