PhoneAndroid

تكشف Airbnb عن عدد الشكاوى التي تلقتها بشأن وجود كاميرات مخفية في الإيجارات. وعلى الرغم من الرقم المثير للإعجاب البالغ 35000، إلا أن التحقيق يظهر كيف تسعى الشركة للتستر على هذه الحالات.

Camera cachee
الاعتمادات: 123RF

"هذا ليس رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي أو عنوان بريدي الإلكتروني. هذا هو جسدي العاري"، تشهد امرأة أصرت على عدم الكشف عن هويتها. لقد واجهت نفس الشيء مثل الآلاف من الضحايا الآخرين، مع العلم أن الكثيرين ربما لا يدركون: لقد حدث ذلكتم تصويرها دون علمها بواسطة كاميرا خفية موضوعة في مسكن مستأجر على Airbnb. وهذه الآفة موجودة منذ سنوات. منذ 5 سنوات، شرحنا لككيفية اكتشاف كاميرا تجسس بهاتفك الذكيفي شقة أو منزل محجوز عبر الموقع.

لقد تغيرت الأمور قليلا جدا منذ ذلك الحين. وبعد طلب من محكمة أمريكية، أصبحنا نعرف الآن عدد الشكاوى الداخلية التي يمثلها هذا:35.000 في 10 سنوات. وهذا يجعلها تقريبا10 يوميا، كل يوم. تحدد Airbnb أنه يمكن تسجيل الشكوى عدة مرات، لكنها لم تذكر عدد التذاكر الفريدة. تم تصوير الأشخاص وهم يغيرون ملابسهم أو يستحمون أو يمارسون الحب. وفي بعض الحالات، يتأثر الأطفال، أثناء الاستحمام على سبيل المثال.

سجلت Airbnb 35000 شكوى من العملاء بخصوص وجود كاميرات مخفية في أماكن الإقامة

يوضح متحدث باسم Airbnb أنه إذا كانت هناك شكوى بشأن الكاميرا الخفية، فإن الشركة تأخذ “اتخاذ إجراء سريع ومناسب، بما في ذلك إزالة المضيفين والقوائم التي تنتهك سياستنا". ويذكر أيضاً أن "تقود سياسات الثقة والسلامة الخاصة بـ Airbnb صناعة تأجير العطلات وتتضمن عمليات فحص الخلفية للمضيفين والضيوف المقيمين في الولايات المتحدة".

إقرأ أيضاً –أمازون: 40 يورو هو ثمن التجسس عليك أثناء الاستحمام

باستثناء أن هذه السياسات نفسها تحدد ذلك أيضًايجب ألا يعتمد العملاء على هذه الشيكاتللتعرف على "أي إدانات جنائية سابقة أو تسجيلات لمرتكبي الجرائم الجنسية[…]أو غيرها من العلامات التحذيرية". والأسوأ من ذلك: الإدانات لـ "القتل أو الإرهاب أو الاغتصاب أو الولع الجنسي بالأطفال"ليست معايير لمنع أي شخص من عرض سكنه للإيجارعلى المنصة في الولايات المتحدة. ويكفي أن نقول أن هذه القواعد لا فائدة منها.

لا ترغب شركة Airbnb في نشر هذه القضايا وتبذل قصارى جهدها لخنقها

إذا كنا نسمع بين الحين والآخر عن حالات تجسس بالكاميرا الخفية، فعليك أن تعلم ذلكالغالبية العظمى تظل سرية. تبذل Airbnb قصارى جهدها لحل هذه المشكلة داخليًا، دون إحداث أي ضجة. ويكشف أحد الموظفين أنه عند تلقي شكوى حول هذا الموضوع،الشركة لا تخطر السلطات. من ناحية أخرى، يمكنها ذلكالاتصال بالمالك المتهموالذي سيكون لديه متسع من الوقت لقمع الأدلة بعد إنكار الاتهامات.

وهذا ما كاد أن يحدث لديفيد ويزيناجتيس وصديقته في عام 2021. بعد ملاحظة وجود كاميرا تجسس في منزل في تكساس تم استئجاره عبر Airbnb، طلبوا معاودة الاتصال بهم من قبل خدمة العملاء. لا أحد يفعل ذلك، وبدلاً من ذلك يتلقون رسالة مباشرة على الموقع: "هل تمانع إذا اتصلنا بالمضيف للحصول على جانبه من القصة؟". ورفض الزوجان وأبلغا الشرطة التي قامت بتفتيش منزل المتهم.تم العثور على 2000 صورة مسروقةوأدين الرجل.

إقرأ أيضاً –Airbnb: حصل هذا الرجل على 8.5 مليون دولار بفضل عملية احتيال وطنية

في أغلب الأحيان،تتوصل Airbnb إلى اتفاق مع المدعين دون اللجوء إلى المحكمة، بينما جعلهم يوقعون أشرط السرية الذي يمنعهم من التحدثما حدث لهم أو التعويض. في مارس 2024، اتخذت المنصة قرارًا جذريًا لوضع حد للمشكلة:يمنع وجود كاميرات مراقبة في أماكن الإقامة المستأجرة. وهي قاعدة تسير في الاتجاه الصحيح، لكن الكثيرين يشككون في فعاليتها إلى هذا الحدولم تذكر الشركة كيف تنوي إجبار أصحابها على احترامها.

مصدر :سي إن إن

اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.