لقد أدركت أمازون للتو أن الآلاف من العمال الصينيين في شركة فوكسكون المتعاقدة من الباطن والتي تصنع مكبرات الصوت إيكو وأجهزة كيندل يعملون في ظروف جهنمية، في انتهاك لقوانين العمل. خلال زيارة في مارس/آذار، تمكنت شركة التجزئة العملاقة عبر الإنترنت نفسها من ملاحظة أن العمل الإضافي واستخدام الوظائف المؤقتة "كانت من مجالات الاهتمام". كما استنكرت منظمة مراقبة العمل الصينية غير الحكومية في تقرير لها نقص الأجور في حالة المرض، والرواتب الهزيلة للعمال المؤقتين وأوجه القصور في الأمن. لقد تم بالفعل اختيار المقاول من الباطن القوي لظروف العمل على خطوط تجميع iPhone. ومع ذلك، تدعي أمازون أنها طلبت خطة عمل من فوكسكون لحل هذه المشاكل في أسرع وقت ممكن.
حتى أمازون تعترف بذلك: ظروف العمل في مصانع فوكسكون التي تقوم بالتصنيع بشكل خاصمكبرات الصوتوأجهزة قراءة كيندل الإلكترونية هي الجحيم. يجبر المقاول من الباطن غالبية موظفيه على العمل بجهد أكبر مقابل أجر زهيد، في تحد لقانون العمل الصيني. وتوضح منظمة مراقبة العمل الصينية غير الحكومية في تقرير لاذع أن 40% من العاملين في شركة فوكسكون كانوا عمالاً مؤقتين في وقت التحقيق الذي أجرته، في حين يحد القانون الصيني من نسبتهم إلى 10% من الرواتب. ولا يعامل هؤلاء العمال مثل الآخرين.
تعترف أمازون بظروف العمل الجهنمية للعمال الذين يصنعون مكبرات الصوت Echo وأجهزة Kindle
على سبيل المثال، يجب عليهم أن يدفعوا من جيوبهم الخاصة ما يعادل 7 يورو (وأحيانًا ما يصل إلى عشرة يورو) مقابل الفحص الطبي الأساسي حتى يتسنى لهم العمل في مصانع الشركة. يضطرون للذهاب إلى موقعهم قبل 10 دقائق من بدء مهمتهم دون تقديم أي تعويض. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيعهم على العمل الإضافي أكثر من أي وقت مضى: أكثر من 100 ساعة شهريًا خلال فترات ذروة الإنجاب حيث يحدد القانون الصيني عددهم بـ 36 ساعة. ولن يحصل هؤلاء العمال المؤقتون على تدريب كافٍ في مجال السلامة.
مقابل هذا العمل الاستثنائي، لا تدفع فوكسكون أي مبلغ إضافي. وبالتالي يحصلون على ما يعادل 2 يورو في الساعة سواء عملوا ساعات إضافية أم لا. يُجبرون أحيانًا على العمل لمدة 14 يومًا متواصلاً دون يوم عطلة. تدفع الأجور غير الكافية العمال إلى الإرهاق: فهم يتمكنون من كسب ما بين 270 و340 يورو شهريًا، بما في ذلك العمل الإضافي، في حين أن متوسط الراتب يصل إلى 625 يورو شهريًا في المنطقة.
وفي مارس/آذار، ذهبت أمازون نفسها إلى هناك للتوصل إلى ملاحظة مماثلة: العمل الإضافي واستخدام العمال المؤقتين، بالنسبة للشركة، أمر بالغ الصعوبة."مسألة مثيرة للقلق"."لقد طلبنا على الفور من Foxconn وضع خطة عمل تصحيحية""، يوضح أمازون، الذي سيقوم الآن بمراقبة فوكسكون عن كثب حتى يحترم المقاول من الباطن"قواعد سلوك الموردين" وهي ملتزمة "بضمان حل هذه المشكلات".
من جانبها، تضمن شركة فوكسكون أنها تنفذ عملية"التحقيق الداخلي":إذا ثبتت النقاط التي أثارها التقرير "فسيتم اتخاذ تدابير فورية لجعل العمليات متوافقة مع قواعد السلوك الخاصة بنا".ويعمل ما يقرب من مليون شخص بشكل مباشر أو غير مباشر لصالح شركة فوكسكون في الصين.