تطلب منك Netflix وDisney+ وAmazon التوقف عن مشاركة كلمة المرور الخاصة بك

تمثل مشاركة حسابات وكلمات مرور Netflix أو Disney+ أو Prime Video مشكلة متزايدة لمنصات البث التي تواجه زيادة في تكاليفها وانخفاضًا في نمو عدد المشتركين فيها.

يتم استخدام أكثر من ربع الاشتراكات في خدمات بث الفيديو في عدة أسر ومنازل منفصلة16% من جميع الأسر الأمريكية لديها خدمة واحدة على الأقل ويدفعون اشتراكها بالكامل.منذ البداية، سمحت Netflix أو Prime video أو حتى Disney+ بمشاركة الحساب، بمعنى آخر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، بشرط أن يتم استخدام هذا الحساب في نفس المنزل. ومع ذلك، فإن الواقع مختلف تمامًا: فمعظم مستخدمي منصات البث الذين يستخدمون مشاركة الحساب يفعلون ذلك دون القلق بشأن عنوانهم. دون أن تفعل المنصات الكثير لمنع ذلك، على الأقل في الوقت الحالي.

يقال إن مشاركة كلمات المرور تكلف 2.5 مليار دولار في عام 2019 وحده; وهي تكلفة من المتوقع أن ترتفع إلى 3.5 مليار دولار بحلول عام 2024. ولإعطاء ترتيب من حيث الحجم،ما زلنا بعيدين عن تحقيق 120 مليار دولار من الإيرادات التي يجب على العملاء الأمريكيين لمنصات البث المباشر دفعها، وفقًا للتقديرات، بحلول نهاية عام 2021. ومع ذلك، فإن هذه الظاهرة حقيقية للغاية، ومع زيادة تكلفة الإنتاج ومضاعفة عدد المنصات مما يبطئ نمو الاشتراكات،حان الوقت الآن أو لا يجب أن تفعل شيئًا أبدًا. ونتيجة لذلك، تستعد Netflix وDisney+ وAmazon لتنفيذ التدابير.

المشكلة هي أنلدى المنصات مصلحة كبيرة في اتخاذ هذا المنعطف بحذر. وهذا في الواقع ما نراهفي أحدث اختبار مثير للجدل لـ Netflix. واضطر بعض المشتركين مؤخرًا إلى إدخال رمز تم استلامه عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني لإثبات هويتهم. ومع ذلك، فقد أتاح الاختبار تأجيل هذا التحقق إلى تاريخ لاحق، مما يجعل من الممكن الاستمرار في استخدام الخدمة حتى في غياب هذا التأكيد.خطر اتخاذ تدابير وحشية للغاية؟تحويل المستخدمين عن الخدمة، أو ما هو أسوأ من ذلك، دفعهم نحو خدمات البث غير القانونية.

في الواقع، المنصات لم تفعل ذلكولا توجد أدوات كثيرة أخرى لاستيعاب الزيادة في تكاليفهامع الأخذ في الاعتبار تباطؤ نمو الاشتراكات الجديدة. وبصرف النظر عن القيام بكل شيء لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات لكل مشترك، فإن الخيار الآخر هو زيادة الأسعار، وهو ما فعلته منصات مثل Netflix في عدة مناسبات. ومع ذلك، فإن هذا النوع من السياسة لا يقل خطورة. المشتركون الذين يجدون أن اشتراكهم مكلف للغاية يخاطرون بالعثور على المحتوى الخاص بهم في مكان آخر، بما في ذلك بشكل غير قانوني.

إقرأ أيضاً:Netflix - يشارك 41% من الفرنسيين حساباتهم مع أحبائهم

بعبارة أخرى،كما قال رئيس Netflix ريد هاستينغز مؤخرًا، يكمن التحدي برمته في التأكد من أن العميل يفهم سبب ضرورة مشاركة حساباته بشكل أقل، دون استعجال:"لن ننشر أبدًا شيئًا يعطي انطباعًا بـ "تضييق الخناق". علينا أن نشعر أن الأمر منطقي بالنسبة للمستهلك، وأنهم يفهمونه".