تتجسس Netflix على اختيارات المستخدمين الذين يشاهدون Bandersnatch

تسجل Netflix كل ما يفعله المستخدمون على موقعها، بما في ذلك اختياراتهم في فيلم Black Mirror التفاعلي Bandersnatch. استخدم الباحث الأمني ​​مايكل فيل، في أصل هذه المعلومات، سلسلة أحداث Netflix كذريعة لتثقيف المستخدمين: تعليمهم كيفية الحصول على البيانات التي يجمعونها عنها من الشركات الكبيرة دون ذكر ذلك دائمًا، وذلك بفضل اللائحة العامة لحماية البيانات. وتشجيع شركات الويب الكبيرة على جعل هذه البيانات متاحة بشكل أكبر. توضح Netflix أنها تستخدم هذه البيانات لتحسين النظام الأساسي وتوصيات المستخدم الشخصية.

بلوت فروستيز أو نفث السكر؟المدونةاللوحة الأمينقل نهج الباحث من جامعة كوليدج لندن، مايكل فيل. هدفه؟ تثقيف مستخدمي الإنترنت وشركات الويب الكبيرة حول جمع البيانات وآثارها في ضوء اللائحة العامة لحماية البيانات. ولهذا السبب، كان مهتمًا بحالة Black Mirror Bandersnatch، وهو فيلم تفاعلي على المنصة يجب على المستخدم من خلاله اختيار عدة مرات للخط السردي الذي سيستمر فيه. وبشكل أكثر دقة للبيانات التي تم جمعها بواسطة Netflix أثناء المشاهدة. مع نظرية: أن Bandersnatch هو في الواقع تجربة فياستخراج البيانات.

"لقد استخدمت حقي في الوصول إلى هذه البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات لمعرفة المزيد""، يوضح الباحث في تغريدة. تتيح اللوائح العامة لحماية البيانات لأي مواطن أوروبي أن يطلب منصة لتوصيل كافة البيانات المجمعة عنه وعن تفاعلاته مع الخدمة. تابعت Netflix طلبها بطريقة شاملة إلى حد ما عبر رد بالبريد الإلكتروني ورابط لبياناتها (المشفرة) في رسالة أخرى. وبالتالي تؤكد المنصة بوضوح أن كل خيار يسمح لك باختيار الفيديو الذي سيتم عرضه لاحقًا:"مثال بسيط على ذلك هو إذا اخترت حبوب "Frosties" بدلاً من "Sugar Pus" لستيفان. بعد هذا الاختيار ستشاهد مقطع فيديو يسلمه فيه والد ستيفان علبة من "Frosties" لتناول الإفطار"يشرح Netflix في رسالة بالبريد الإلكتروني للباحث.

إقرأ أيضاً:Netflix – أفضل 10 مسلسلات في الكتالوج

لكن البيانات التي تم جمعها تستخدم لأكثر من ذلك بكثير. لذا،"على المستوى الفردي، تفاعلاتك [...] ترشدك إلى التوصيات الشخصية التي ستراها في الزيارات المستقبلية للموقع"تضيف شركة Los Gatos. علاوة على ذلك،"مع جميع العناوين الموجودة على منصتنا، نقوم بتتبع التفاعلات مع العنوان (مثل إجمالي المشاهدات) على المستوى الإجمالي لأغراض التحليل."وتستمر الشركة:"نحن نفعل الشيء نفسه بالنسبة للاختيارات التي تم اتخاذها للانتقال من سطر سردي إلى آخر، مرة أخرى على المستوى الإجمالي - على سبيل المثال لمساعدتنا في تحديد كيفية تحسين نموذج السرد القصصي هذا في سياق سلسلة أو فيلم".

الوصول إلى البيانات لا يزال معقدا

بالإضافة إلى هذا الرد، حصل الباحث على البيانات التي تم جمعها في Bandersnatch، على شكل ملف PDF مع ملاحظة توضيحية، وملف .csv به جميع الاختيارات التي تم إجراؤها، والتاريخ، والمنصة، وهل كان لدى مايكل فيل أم لا لقد شاهدت بالفعل مقطع الفيديو هذا أو ذاك. ويؤكد الباحث في تغريدة له أن شركة نتفليكس استجابت لطلبه بالحصول على البيانات بطريقة مرضية وواضحة. ومع ذلك، تشير تقارير Motherboard إلى أن الحصول على هذه البيانات أثبت أنه أقل بساطة مما قد يتخيله المرء. يقول الباحث"كان الأمر معقدًا، وكان علي أن أطرح هذه الأسئلة على وجه التحديد"للحصول على هذه البيانات التفصيلية للغاية.

إقرأ أيضاً:الخصوصية – تم تصنيف شركة Apple على أنها أسوأ من Microsoft وFacebook وAmazon بين أسوأ الشركات

الإقرار بعدم معرفة ما إذا كانت البيانات المقدمة من Netflix موجودة بشكل افتراضي في حالة طلب المستخدم ببساطة من المنصة التواصل معه"جميع بياناته"، يلاحظ:"إن معرفة ما تعنيه عبارة "جميع بياناتك"، وما لا يتضمنه تعريف الشركة لـ "جميع البيانات"، هو التحدي الرئيسي."ومن بين الأسئلة المعلقة الأخرى، هناك مسألة فترة الاحتفاظ بهذه البيانات – الغائبة عن المستندات المقدمة من Netflix. مع العلم أن حقيقة أن Netflix يمكنها تقديم هذه المستندات على أساس فردي يوضح أن هذه البيانات ليست مجهولة المصدر. علاوة على ذلك، لن يتم إبلاغ أي شخص يشاهد Bandersnatch بأي مجموعة في أي وقت من الأوقات.

يفضل مايكل فيل أن تحصل منصات مثل Netflix على موافقة صريحة أثناء عملية التجميع هذه. كما يريد أيضًا تشجيع مستخدمي الإنترنت على فعل مثله وطلب بياناتهم من Netflix وعلى نطاق أوسع من المنصات التي يتصلون بها:"عندما يكون لدى الشركات المزيد والمزيد من الطلبات، فإنها تضطر إلى تبسيط العملية لتوفير المال، وهو ما يفيد بدوره جميع المستخدمين."هل قمت مؤخرًا بتقديم طلبات للوصول إلى بياناتك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات؟ شارك بتعليقاتك في التعليقات.