اتخذ كفاح Netflix لزيادة قاعدة مشتركيها منعطفًا كارثيًا في الربع الأول من عام 2022. حيث أعلنت الشركة عن خسارة 200 ألف مشترك عالميًا مقارنة بالربع الرابع من العام الماضي.
فقدت Netflix 200 ألف مشترك في الربع الأول من هذا العام، وهي انتكاسة كبيرة لعملاق البث المباشر، الذي شهد مع ذلك نموًا هائلاً في عدد المستخدمين على مدار العقد الماضي. وكشفت الشركة أنها بعيدة عن تحقيق هدفها المتمثل في 2.5 مليون مشترك إضافي بحلول بداية عام 2022.
في يناير، ذكرت Netflix أن منصتها لديها 221.84 مليون مشترك.. ومع ذلك، اعتبارًا من 31 مارس 2021، أعلنت Netflix أن إجمالي عدد مشتركيها انخفض إلى 221.64 مليون مشترك. وبعد صدور هذه البيانات، كان رد فعل السوق فوريًا. انهار سهم Netflixمع انخفاض قيمة الأسهم بأكثر من 25%.
وذكرت الشركة أربعة أسباب لانخفاض عدد المشتركين: وتيرة اعتماد تكاليف الترفيه والبيانات عند الطلب، ومشاركة الحسابات، والمنافسة القوية من خدمات البث مثلDisney+، التي تضم ما يقرب من 130 مليون مشتركوكذلك "العوامل الكلية". تغطي هذه الفئة الأخيرة كل شيء بدءًا من المزيد من التأخير والاضطرابات الناجمة عن كوفيد-19، والتضخم، وضعف النمو الاقتصاديالغزو الروسي لأوكرانيا.
في النهاية، ليس من المستغرب أن نرى Netflix تفقد مشتركيها بسبب الحرب في أوكرانيا.أعلنت شركة Netflix عن توقف خدماتها في روسيامما أدى على الأرجح إلى خسارة عدة ملايين من المشتركين.كما أعلن المشتركون الروس أنهم قدموا شكوى ضد المنصة..
على الرغم من أن المنصة تأتي منفقدان المشتركين لأول مرة منذ عقد من الزمن، يبدو أنه تقرر اعتماد استراتيجية يمكن أن تخيف مستخدميها. بالفعل،أعلن عملاق البث المباشر للتو أنه سيتخذ إجراءات صارمة ضد مشاركة كلمات المرور. وستعمل الشركة بشكل خاص على نظام “تحقيق الدخل من المشاركة بين عدة أسر"، والذي يجب أن يمنع المستخدمين من مشاركة حساباتهم مع أصدقائهم مجانًا.