تفرض شركة Orange رسومًا قدرها 100 يورو للاحتفاظ بـ Livebox الخاص بك عند تغيير الخطط، مما يثير غضب المشتركين

لقد كانت مفاجأة غير سارة للغاية اكتشفها مستخدم Paingout، وسارع إلى مشاركتها على تويتر. عندما أراد تغيير باقة الإنترنت الخاصة به مع Orange، وجد أنه سيتعين عليه دفع 100 يورو إضافية... ببساطة حتى يتمكن من الاحتفاظ بصندوقه الحالي. والأسوأ من ذلك هو أن المشغل الحالي لا يقدم أي تفسير عملي لهذه الرسوم.

لم نعد على بعد مفاجأة سيئة واحدة من المشغلين، ولكن هذه هي المفاجأة السيئةساخر بشكل خاص. بينماستتعرض العديد من اشتراكات الإنترنت والهاتف المحمول قريبًا لزيادات في الأسعار، يتطلع العديد من المستخدمين اليوم إلى التحول إلى خطة أقل تكلفة، إن لم يكن توفير المال،تجنب تلقي فاتورة أعلىفي الأشهر المقبلة.

هكذا ذهب Paingout، عضو تويتر، إلى موقع Orange، حيث اكتشف أنه يمكنه الاستفادة من خطة الهاتف المحمول والألياف الضوئية المشابهة لتلك التي يستفيد منها بالفعل، ولكن مقابل 5 يورو أقل شهريًا. لذا بدا أن كل شيء يسير على ما يرام، حتى وصل إلى الصفحة التالية. أعلاه، أبلغه أورانج أنه سيتعين عليه الدفع100 يورو "رسوم الحفظ"لماذالايف بوكس ​​6.

تفرض شركة Orange رسومًا كبيرة مقابل تغييرات خطتها

والأسوأ من ذلك أن شركة أورانج لا تتفضل بتقديم المزيد من التوضيحات على موقعها. تقارير Paingout في الواقع بعد النقر على رابط من المفترض أن يعطي المزيد من السياق حول هذه التكاليف، ثم يتم الترحيب بهاجملة غامضة على أقل تقدير:"عند التبديل إلى عرض أرخص الآن، يتم تطبيق الرسوم. »علاوة على ذلك، يوضح المستخدم أنه حاول التبديل إلى عرض غير ملزم، للحصول على نتيجة أكثر تباينًا.

في نفس الموضوع -انقطاع التيار الكهربائي: إليك كيفية تأثر شبكات الهاتف المحمول والإنترنت الخاصة بشركة Orange

في الواقع، تبلغ تكلفة تغيير العرض هذه المرة 150 يورو، يضاف إليها 100 يورو لتنشيط Livebox 6، أي إجمالي250 يورو لجهاز Livebox الذي يعمل بالفعل.وأشارت أورانج في تعليقاتها إلى ذلكيتم تقديم Livebox 6 مجانًا فقط مع العقد الذي تستفيد منه Paingout. من جانبهم، لم يفوت مستخدمو الإنترنت الفرصة لتسليط الضوء على مفارقة الوضع."شكرًا لك، لقد كنت مترددًا وأقنعتني بالذهاب إلى بويج"،يشهد واحد منهم.

https://twitter.com/Paingout/status/1610339613062696960?s=20


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.