تفاصيل OVH: سيقوم المضيف بسداد ملايين اليورو لعملائه

تستعد OVH لتعويض ملايين اليورو لعملائها المتأثرين بالانقطاع الهائل لمراكز البيانات الخاصة بها الذي حدث صباح يوم 9 نوفمبر 2017. وسيتعين على الشركة الفرنسية المضيفة تقدير المبلغ الإجمالي للتعويض في كل حالة على حدة- أساس القضية، ويخاطر بخسارة الكثير من المال في العملية. في الوقت الحالي، لا يزال من الصعب تقييم مدى خطورة العواقب بالنسبة للشركة.

الخميس 9 نوفمبر،واجه المضيف الفرنسي OVH انقطاعًا واسع النطاق غير مسبوق. لا تحدث المصيبة بمفردها أبدًا، فهي ليست مشكلة واحدة بل مشكلتان تحدثان في وقت واحد. أولاً، عانى مركز بيانات ستراسبورغ من انقطاع التيار الكهربائي. وفي الوقت نفسه، تعرض مركز بيانات روبيه لحادث برمجي في الشبكة الضوئية. وبسبب هاتين المشكلتين، ظلت ملايين المواقع غير متصلة بالإنترنت طوال فترة الصباح. لقد تأثر Phonandroid بشكل خاص. انهيار غير مسبوق، لا مثيل له معانقطاع خدمة OVH في يوليو 2017 والذي أثر على 50000 موقع.

آخر الأخبار، وفقًا لتحديث التقدم الذي تم نشره يوم الجمعة، 10 نوفمبر الساعة 3:24 صباحًا، لا يزال هناك 710 خوادم مخصصة، و903 مثيلات سحابية عامة، و2400 خادمًا خاصًا افتراضيًا، و170 مضيفًا للحوسبة السحابية الخاصة متأثرة بالانقطاع. ومع ذلك، في الساعة 4:05 مساءً، أوضحت OVH أن البنية التحتية كانت جاهزة للعمل بنسبة 99%. ومع ذلك، فإن إصلاح هذا العطل سيكون بطريقة ما هو الحل الوحيدبداية محنة OVH.

بمجرد انتهاء الحادث تمامًا، سيتعين على OVH البدء في تعويض عملائها. ويكفي أن نقول أنقد تكون الفاتورة مرتفعة للغايةحتى لو كان من المستحيل تقدير المبلغ التراكمي للتعويض في الوقت الحالي. لتحديد المبلغ الذي يتعين عليها سداده لكل عميل، ستعتمد شركة OVH على اتفاقيات مستوى الخدمة المنصوص عليها في العقود. بشكل ملموس، ستقوم الشركة بتعويض كل عميل بما يصل إلى "جميع الأضرار الناتجة عن عدم امتثال OVH لالتزامات مستوى الخدمة المعنية».

بالنسبة للعملاء الذين لا ينص عقدهم على التزام بمستوى الخدمة، فإن مبلغ التعويض سيكون معادلاً لمبلغ المبالغ التي دفعها العميل لشركة OVH مقابل الخدمات المتأثرة، أو الضرر المباشر الذي لحق بالعميل إذا كان أقل جودة. وبالتالي فإن حساب مبلغ التعويض سيتم على أساس كل حالة على حدة، وقد تكون المهمة شاقة بالنسبة للمضيف الفرنسي. إذا كان هذالقد جعل انهيار OVH مستخدمي الإنترنت يضحكون كثيرًا، الرئيس التنفيذي أوكتاف كلابا من جانبه ربما لا يبتسم في الوقت الحالي.


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.