دفع انهيار أرقام الطوارئ الرئيس التنفيذي لشركة Orange ستيفان ريتشارد إلى الرد على تويتر، بعد استدعائه لوزير الداخلية جيرالد دارمانين. أدى حادث وقع على جهاز توجيه إلى تعطيل العديد من الخدمات الهاتفية في مناطق معينة منذ مساء الأربعاء، مما منع العديد من الأشخاص المنكوبين من الوصول إلى خدمات الطوارئ.
منذ مساء الأربعاء 2 يونيو، أدى عطل في أجهزة شبكة أورانج إلى انقطاع الخدمة على المستوى الوطنيمما يمنع العديد من المستخدمين من الوصول إلى مراسلهم عبر الهاتف. وكان من الممكن أن تكون المشكلة بسيطة لو لم يؤثر انقطاع التيار الكهربائي أيضًا على أرقام الطوارئ، مما يترك آلاف الأشخاص في محنة دون حل.
وأوضح أورانج في البداية أمس أن الحادث أثر"جهاز توجيه"مما أدى إلى اضطرابات كبيرة، وخاصة في"VOIP، مكالمات الإنترنت". لكن في الساعات التي تلت ذلك، سارعت نقابة سامو-إيرجنسيز إلى التحذير من أن المشكلة أثرت أيضًا على أرقام الطوارئ. وعلمنا ذلك فيما بعدأثر الانقطاع على معدات الارتباط بين خدمات VoIP وToIP
أورانج تعتذر عن انقطاع أرقام الطوارئ
“خطير وغير مقبول”بحسب وزير الداخلية جيرالد دارمانين الذي استدعى رئيسه على الفور المشغل البرتقالي. وهو ما نتصور أنه ليس ممتعًا أبدًا في هذا النوع من المواقف. وفي صباح يوم الخميس 3 مايو، أكد ستيفان ريتشارد على حسابه على تويتر أنه التقى بالوزير وكذلك وزير الدولة للانتقال الرقمي والاتصالات الإلكترونية سيدريك أو.
يشرح أنهم معًا"يقدم تحديثًا للحادث الذي أثر على المكالمات إلى أرقام الطوارئ".ويتابع مؤكدا أن الوضع الآن"استقر"، عدم استيعابها بالكامل. يختتم رئيس Orange تغريدته بالاعتذار:"تقدم مجموعة Orange أعمق اعتذاراتها لأولئك الذين تأثروا في الساعات الأخيرة".
إقرأ أيضاً:فشل أرقام الطوارئ - إليك قائمة الأرقام المؤقتة
ومع ذلك، فنحن نعلم بالفعل أن هذه القصة لا ينبغي أن تتوقف عند هذا الحد. ستطلب الحكومة في الواقع من خدمات الدولة ذلك"قم بإلغاء التدقيق خارجيًا بعناية"لتحديد"أسباب هذا الحادث وعواقبه وطرق نقل المعلومات".عملية تدقيق ينبغي أيضًا أن يتابع المستخدمون استنتاجاتها عن كثب.
التقيت هذا الصباح@GDarmaninوآخرون@cedric_oمن أجل تقييم الحادث الذي أثر على المكالمات إلى أرقام الطوارئ. الوضع الآن مستقر.
المجموعة@البرتقالييعرب عن أعمق اعتذاراته لأولئك الذين تأثروا في الساعات الأخيرة– ستيفان ريتشارد (@ سريشارد)3 يونيو 2021