تفاصيل فيسبوك وInstagram وWhatsApp: كل ما تحتاج إلى معرفته

تعرضت مواقع فيسبوك وإنستجرام وواتساب، الليلة الماضية، لانقطاع عالمي. ولم يتمكن عدة ملايين من المستخدمين من الوصول إلى الخدمات لعدة ساعات، وتحولوا إلى تويتر وتطبيقات المراسلة الأخرى. اليوم عاد كل شيء إلى طبيعته. سنشرح لك ما حدث.

يعد هذا أحد أكبر حالات الانقطاع التي شهدها فيسبوك على الإطلاق. ولمدة خمس ساعات تقريباًلم يكن أي من تطبيقاته قابلاً للاستخدام. تم تحميل موجز الأخبار إلى ما لا نهاية، ولم يتمكن من عرض المحتوى العادي، بينما لم تعد الرسائل ترسل. مختصر،تعذر الوصول إلى Facebook وMessenger وInstagram وWhatsApp في جزء كبير من المساء، قبل العودة التدريجية إلى طبيعتها أثناء الليل.

منذ ذلك الحين، تحدثت مجموعة مارك زوكربيرج إلى حد ما عن أسباب هذا الانهيار العملاق. بينماأصبحت الشركة في دائرة الضوء بعد الكشف عن أحد المبلغين عن المخالفات,يعد هذا الحدث بمثابة ضربة جديدة لسمعتها. وبين ما حدث والعواقب القصيرة والطويلة المدى، إليكم كل ما نعرفه حالياً عن هذا الموضوع.

كيف ظهر الانهيار؟

بدأ كل شيء بالأمس،الاثنين 4 أكتوبر، حوالي الساعة 5:30 مساءً. في Down Detector، تصل عدة آلاف من التقارير في وقت واحد، للإبلاغ عن صعوبات في الاتصال بتطبيقات Facebook المختلفة. في المجموع، هذه هيأكثر من 14 مليون شخصالذي شهد على مشكلة فنية. ومن المحتمل أن يكون هناك الكثير، حيث تضم الشبكات الاجتماعية عدة مليارات من المستخدمين فيما بينها.

كما لجأ العديد منهم أيضًا إلى تويتر، حيث تم استخدام الهاشتاج#facebookdownظهرت بسرعة في الاتجاهات. واشتكى الكثيرون من الأعطال المتكررة. وبالفعل فلنتذكر ذلكآخر رسالة من Instagram كانت قبل شهر واحد فقط. كان علينا أن ننتظر حتى حلول الظلام حتى تعود الأمور إلى طبيعتها. هذا الصباح،يبدو أن كل شيء عاد إلى طبيعته.

ما هي أسباب الانهيار؟

وبعد التأكد من أن الخدمات في حالة عمل جيدة، نشر فيسبوك بيانًا صحفيًا يوضحعناصر الاستجابة الأولى."لقد علمت فرقنا الهندسية أن التغيير في تكوين أجهزة التوجيه الرئيسية التي تنسق حركة المرور بين مراكز البيانات لدينا قد تسبب في صعوبات فنية أدت إلى توقف جميع الاتصالات""، تشرح المجموعة.

وهذا الأخير يؤكد هذه الفرضيةانهيار مرتبط بتحديث أنظمة التوجيه."كان لهذا التعطيل في الشبكة تأثيرات متتالية على طريقة تواصل مراكز البيانات لدينا، مما أدى إلى تعطل خدماتنا."يحدد قبل التأكد"لقد تم اختراق بيانات المستخدم".

ما هي العواقب بالنسبة للمستخدمين؟

إذا كان انقطاع الخدمة، بالنسبة لمعظم المستخدمين، يعني فقط الانتظار حتى تتمكن من تحميل المواقع والتطبيقات مرة أخرى، فإن العواقب كانت أكثر خطورة بالنسبة للآخرين. في الواقع، في العديد من البلدان، يحل تطبيق Messenger وWhatsApp محل الرسائل القصيرة بسببمجانية مقارنة بالحزم باهظة الثمن نسبيًاق. وبالتالي، لم يتمكن العديد من التجار من مواصلة أعمالهم، لعدم تمكنهم من تلقي طلبات عملائهم.

بعد الانهيار،كما اعتذر فيسبوك لجميع هؤلاء المهنيينوالتي تعتمد على الشبكة الاجتماعية:"إلى جميع الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم الذين يعتمدون علينا، نأسف للإزعاج الناجم عن انقطاع منصاتنا. لقد بذلنا كل ما في وسعنا لاستعادة إمكانية الوصول، وأعيدت أنظمتنا الآن إلى العمل احتياطيًا. »

من المستحيل أيضًا الاتصال بالمواقع باستخدام مصادقة Facebook. أما بالنسبة للتطبيقات المنافسة، من ناحية أخرى،كان الانهيار نعمة."مرحبا بالجميع حرفيا"، استمتع تويتر، بينما أفاد سيجنال"التسجيلات ترتفع بشكل حاد". أرادت خدمة المراسلة أيضًا أن تكون أكثر تعاطفاً من خلال التمني"بالتوفيق للمهندسين"

في نفس الموضوع:فيسبوك يخلط بين السود والقردة، وشبكة التواصل الاجتماعي تعتذر

ما هي العواقب على الفيسبوك؟

في البداية كان الصمت نسبيًا، وانتهى الأمر بالعديد من موظفي فيسبوك بالتحدث خلال المساء. وبعد الاعتذار، أوضح البعض ذلككما أثر العطل على المعدات الداخلية للمجموعة:«كما أثر السبب الأساسي لهذا الانقطاع أيضًا على العديد من الأدوات والأنظمة الداخلية التي نستخدمها في عملياتنا اليومية، مما أدى إلى تعقيد جهودنا لتشخيص المشكلة وحلها بسرعة. »

لم يتمكن العديد من الموظفين من الوصول إلى مكاتبهم بسبب ذلكلم تعد هناك حاجة إلى شارات. لذلك لم يكن أمامهم خيار سوى استخدام تطبيقات المراسلة الأخرى، بما في ذلك Discord وZoom، للتواصل مع زملائهم.

لكن النتيجة الأكبر هي بالتأكيد على مستوى سوق الأوراق المالية. وفي نهاية يوم أمس،انخفض سعر الفيسبوك بنسبة 4.9٪ في وول ستريت. يجب أن أقول أن المجموعة مرت بشهر سبتمبر المعقد. في الأسابيع الأخيرة، كشفت المخبرة والموظفة السابقة فرانسيس هوجن عن العديد من الوثائق الداخلية المساومة.

وفي الأخير نتعلم ذلك على وجه الخصوصلا يطبق فيسبوك قواعد الإشراف الخاصة به على 5.8 مليون مستخدمأو أنه على علم تام بذلكوتأثيرها السلبي على الصحة النفسية للمراهقين. وفي غضون ساعات قليلة،انخفضت ثروة مارك زوكربيرج بمقدار 6 مليارات دولار.