بعد ما يقرب من شهر من بدء الفضيحة، كان رد فعل جوجل يترك شيئا مما هو مرغوب فيه. بينما يواصل مستخدمو Pixel 7 الإبلاغ عن أن زجاج الكاميرا الخلفية الخاص بهم ينكسر تلقائيًا، فإن شركة Mountain View ترفض بشكل قاطع تعويضهم. يكفي لردع العديد من المشترين المحتملين.
ولم يمر وقت طويل قبل أن تسوء الأمور. أطلقت جوجل موقعهابكسل 7في 6 تشرين الأول (أكتوبر) وبعد مرور ما يزيد قليلاً عن شهرين ظهرت المشاكل. في نهاية شهر ديسمبر، تضاعفت الشهادات المذهلة من المستخدمين على الشبكات الاجتماعية:ينكسر زجاج الكاميرا الخلفية من تلقاء نفسه,بدون سبب واضح.
وأمام حجم الظاهرة، هناك خلل في تصميم الهاتف الذكي، ولا سيما استخدامهالألومنيوم حول المستشعرهو بالتأكيد سبب المشكلة. ومع ذلك، حتى لو لم يكن المستخدمون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن فقدان الزجاج الواقي،جوجل ترفض بشكل قاطع سداد أحدث ما لديها. وهو ما يثير غضبهم بالطبع.
على موقع Reddit، يكشف موضوع أطلقه المستخدم rsaxena6991، على أقل تقدير، عن الوضع الحالي لعملاء Google. ويوضح الأخير أنه كان يتقاتل مع الشركة المصنعة منذ عدة أيام من أجل إجراء إصلاحات بعد أن انكسر زجاج كاميرته. في حين تم بالفعل تعويض المستخدمين الآخرين عن هذه المشكلة، مع الأدلة الداعمة، لا يزال rsaxena6991 ينتظرتكون قادرة على الاستفادة من الضمان الخاص بك.
في نفس الموضوع:يحصل Google Pixel 7 و7 Pro على VPN مجاني مع التحديث الأمني الجديد
من جانبها، ترد جوجل بأنها لا تغطي "الأضرار المادية". ومع ذلك، فإن rsaxena6991 لا يزال بعيدًا عن أن يجد نفسه في هذا الوضع غير السار، على أقل تقدير، وقد أثار سلسلة من ردود الفعليبرد أكثر من شخص لا يزال مهتمًا بـ Pixel 7."بعد كل هذه الشهادات الفظيعة [...] فمن المؤكد أنني لن أشتري هذا الهاتف الذكي أبدًا"، يعترف مستخدم آخر. وبالتالي، هناك نقص خطير بالنسبة لجوجل.
مصدر :رديت