بين بداية الخريف ونهاية العام يتم تقديم خدمة SVODنيتفليكسسيصل رسميا إلى فرنسا. إذا كان احتمال وصول مشغل فيديو جديد حسب الطلب يشتهر بأسعاره التنافسية ووفرة العناوين المعروضة في كتالوجه يبدو قليلاً مثل الخبز المبارك، من ناحيةتوافقالقضايا مختلفة تماما.
ونحن نفهم لماذا عندما نعرف ذلك اليوم، هذا المصطلحنيتفليكسيتم البحث عنه على Google France أكثر من مصطلح Canalplay، وهي خدمة VOD الخاصة بـ Canal+، على الرغم من أنها الرائدة في السوق. كما ستفهم، فإن وصول خدمة SVOD الجديدة هذه المصنوعة في الولايات المتحدة الأمريكية يولد قدرًا كبيرًا من الخوف بين اللاعبين الحاليين بقدر ما يثير الحماس بين مستهلكي الأفلام والمسلسلات مثلنا.
إذا تمكنت Netflix من ترسيخ نفسها في السوق الأمريكية وكذلك في مختلف الدول الأوروبية التي أسست نفسها فيها، فإن الفضل في ذلك أولاً وقبل كل شيء هوجودة خدمتهاتتكيف دائمًا مع احتياجات العملاء. وإذا كانت شركة نيتفليكس في عام 1997، عندما تم إطلاقها، قد قامت بتبسيط مفهوم نادي الفيديو من خلال تقديم خدمة تأجير أقراص الفيديو الرقمية عن بعد عن طريق البريد، فقد تمكنت بعد ذلك من إعادة اختراع نفسها ببراعة، بعد عشر سنوات، من خلال إطلاق منصة SVOD الخاصة بها على الإنترنت.
بناء على نظاماشتراك غير محدودبمعدل 7.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وجدت Netflix في هذا النموذج طريقة لا يمكن إيقافها لبناء ولاء العملاء بسعر تنافسي لأنه بمجرد دفع هذا المبلغ، يمكن للمستهلك مشاهدة العديد من الأفلام والمسلسلات كل شهر كما يريد. . ويكفي أن نقول أنه بهذا المعدل، يتم إطفاء سعر الاشتراك الشهري بسرعة. لاحظ أن Canal+ تقدم بالفعل نفس الشيء معقناة بلاي إنفينيتي.
شركة التكنولوجيا الفائقة قبل كل شيء،نيتفليكستستهدف أذواق عملائها من خلال تقديم توصيات مختلفة لهم. إنها تنفق مبالغ هائلة، سواء من حيث التسويق أو من أجل الحصول على المحتوى الذي تقدمه بعد ذلك في كتالوجها وحتى إنتاج سلسلة معينة، مثل House of Cards. استراتيجية تسمح لها بتقديمكتالوج كبير ومتنوع بما فيه الكفايةحتى لا يشعر المستهلك بالحاجة للبحث في مكان آخر.
وأخيرا بفضل الشخصيةعبر منصةمن Netflix، يمكنك مشاهدة الأفلام والمسلسلات المعروضة في الكتالوج على أي من أجهزتك: الكمبيوتر الشخصي أو iPad أو جهاز Android اللوحي أو Xbox أو Playstation أو Chromecast.