نظرًا لانخفاض مخزون PS5 والسياق الصحي، ترسل Micromania رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين طلبوا وحدة التحكم مسبقًا. يتعلم بعض العملاء أنهم سيكونون قادرين على استلام وحدة التحكم اعتبارًا من 19 نوفمبر بينما سيتعين على الآخرين انتظار الموجة الثانية. تنصح العلامة التجارية أيضًا بالدفع المسبق للجهاز، حتى لو كان هذا لا يضمن مسبقًا توفرًا أسرع.
تكشف العلامة التجارية Micromania-Zing على Twitter أنها بدأت في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين قاموا بالطلب المسبقبلاي ستيشن 5."لقد أرسلنا رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين حجزوا جهاز PS5. تتصل متاجرنا بالعملاء المؤهلين للاستلام في 19/11 لتقديم الدفع المسبق لوحدة التحكم الخاصة بهم في المستقبل. وهذا الدفع المسبق ليس التزامًا بأي حال من الأحوال""، يشرح العلامة التجارية.
قبل إضافة أن الدفع المسبق"يوصى به ببساطة لأسباب تنظيمية. فهو يسمح لنا بتوقع التدفق الذي سيكون موجودًا في متاجرنا بتاريخ 19/11 في السياق الصحي الذي نشهده جميعًا. ولا يشترط بأي حال من الأحوال توفر وحدة التحكم الخاصة بك عند إصدارها".
ومع ذلك، وفقًا لمستخدمي الإنترنت، يبدو أن هذه ليست المعلومات الوحيدة التي تتسللها شركة Micromania إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها.في بعض رسائل البريد الإلكتروني، علمنا أن وحدة التحكم ستكون متاحة في D-day. مثل في هذا واحد:"مرحبًا XXXX، لقد قمت بحجز جهاز PLAYSTATION 5 في متجرنا Micronania-Zing في XXXX. يسعدنا تأكيد توفره في 19 نوفمبر 2020! سيتم الاتصال بك في الأيام القادمة من قبل متجر Micromania-Zing في XXXX من أجل الاتفاق على ترتيبات السحب معًا.
ومع ذلك، يبدو أن رسائل البريد الإلكتروني الأخرى تشير إلى أن وحدة التحكم لن تكون متاحة في D-day. كما في هذا المثال الذي شاركه العديد من العملاء:"مرحبًا XXXX، لقد قمت بحجز PLAYSTATION 5، الحجز في متجر Micronania-Zing الخاص بنا في XXXX".سنبقيك على اطلاع خلال الأسابيع المقبلة بمدى توفر وحدة التحكم الخاصة بك، اعتمادًا على ظروف إعادة التخزين. شكرا لتفهمكم ووفاءكم."
اعترفت شركة Sony بمشاكل "السيولة" أثناءالطلب المسبق لجهاز PS5مما تسبب بسرعة في نقص المخزون. ومع ذلك، تعد الشركة المصنعة بمعالجة الوضع بسرعة للعودة إلى طبيعته بحلول نهاية العام.
من جانبها، يتعين على ميكرومانيا التعامل مع السياق الصحي، وليس أمامها خيار سوى اتخاذ تدابير لتجنب الطوابير في متاجرها في سياق ارتفاع الطلب وعدم كفاية المخزونات.
[معلومات PS5] لقد أرسلنا رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين حجزوا جهاز PS5. تتصل متاجرنا بالعملاء المؤهلين للاستلام في 19/11 لتقديم الدفع المسبق لوحدة التحكم الخاصة بهم في المستقبل. ولا يعد هذا الدفع المسبق التزامًا بأي حال من الأحوال. 1/2
— ميكرومانيا-زينج (@Micromania_Fr)22 أكتوبر 2020
يوصى به ببساطة لأسباب تنظيمية. فهو يسمح لنا بتوقع التدفق الذي سيكون موجودًا في متاجرنا بتاريخ 19/11 في السياق الصحي الذي نشهده جميعًا. ولا يشترط بأي حال من الأحوال توفر وحدة التحكم الخاصة بك عند إصدارها. 2/2
— ميكرومانيا-زينج (@Micromania_Fr)22 أكتوبر 2020