في 1 يونيو، سيدخل قانون 16 أغسطس 2022 بشأن تدابير الطوارئ لحماية القوة الشرائية حيز التنفيذ. المادة 15 مثيرة للاهتمام بشكل خاص بالنسبة للرهاب الإداري، لأنها ستسهل إلى حد كبير إجراءات إنهاء العقد. كل شيء يمكن القيام به عبر الإنترنت، ببضع نقرات فقط. تفسيرات.
من الذي لم يتم تثبيطه أبدًا بسبب عملية إنهاء العقد؟ بين الانتظار الذي لا نهاية له في خدمة العملاء والإرسال القسري للبريد المسجل، هذا هو حالكن دورة قتالية حقيقية لإلغاء اشتراككفي بعض الشركات. ولحسن الحظ، ستنتهي هذه المحنة في الأول من يونيو. في الواقع، هو في هذا التاريخ الذي سيدخل حيز التنفيذقانون 16 أغسطس 2022بشأن تدابير الطوارئ لحماية القوة الشرائية.
إلا أن المادة 15 من هذا القانون تتناول هذه المشكلة على وجه التحديد. هذا الأخير سوف يتطلب من الشركات"إتاحة وظيفة مجانية للمستهلك تسمح له بإكمال الإخطار والخطوات اللازمة لإنهاء العقد إلكترونيًا. »بشكل ملموس، سيكون من الممكنقم بإلغاء أي اشتراك عبر الإنترنت ببضع نقرات فقط.
في نفس الموضوع -Netflix: 25% من المستخدمين يريدون إلغاء اشتراكهم، والانخفاض مستمر
ولذلك، في هذا التاريخ، سيتعين على أي شركة أن تضيف إلى منطقة عملائها عبر الإنترنتزر "إلغاء اشتراكك".(أو ما يعادلها). من خلال النقر عليه، سيتم مرافقة المستخدم طوال إجراءات إلغاء عقده. وهذا ينطبق أيضا علىمشغلي الاتصالاتذلك لخدمات البثوأي شركة أخرى تقدم الاشتراك.
وبنفس الطريقة، ستعمل هذه التقنية سواء كنت قد اشتركت في العقد المعنيشخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.وأخيراً، يجب على الشركة تأكيد استلام الطلب وتقديم تاريخ محدد لنهاية العقد. ومع ذلك، لاحظ أنه لن يكون من الممكن تجاوز التزامات الأخيرة. إذا كان عقدك ينص على أن الاشتراك يستمر لمدة عام واحد على الأقل، فسيتعين عليك الانتظار حتى نهاية هذه الفترة حتى يصبح الإنهاء ساري المفعول.