اعترفت شركة سامسونج بتقديم ادعاءات مضللة بشأن مقاومة الماء لسبعة من هواتفها. وستكلف الأضرار العملاق الكوري الجنوبي ما يزيد قليلاً عن 9 ملايين يورو.
تستوفي معظم الهواتف الذكية اليوم معايير مقاومة الماء،مقاومة الماء والتي يمكنك أيضًا اختبارها على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Androidباستخدام تطبيق صغير. أصل تسويقي حقيقي،إن مقاومة الماء هذه هي في الواقع نسبية تمامًا. في الواقع، لا يمكن لبعض الهواتف الذكية سوى تحمل رذاذ الماء، بينما لا يستطيع البعض الآخر التعامل إلا مع الغمر السريع وغير المستمر في الماء.
تفصيل ذلكويبدو أن سامسونج نسيت أن تحددوبشكل أكثر دقة في حملاتها الإعلانية في أستراليا. وسيكلف الضرر شركة التكنولوجيا الكورية الجنوبية العملاقة ما يزيد قليلاً عن 9 ملايين دولار.
كذبت سامسونج بشأن مقاومة الماء لسبعة من هواتفها الذكية
عبر بيان صحفي صادر عن لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية،اعترفت سامسونج بتقديم ادعاءات كاذبة بشأن العزل المائيعلى الطرازات التالية من هواتفها الذكية:
- جالاكسي اس7
- جالاكسي اس 7 ايدج
- جالاكسي ايه5
- جالاكسي ايه7
- جالاكسي اس 8
- جالاكسي اس 8 بلس
- جالاكسي نوت 8
وتدور الأحداث بين عامي 2016 و2018، وهي الفترة التي نشرت خلالها شركة سامسونج أستراليا إعلانات تشيد بمقاومة بعض هواتفها للماء. وأظهرت الإعلانات أن الهواتف المعنية كانت مناسبة للاستخدام في حمامات السباحة أو مياه البحر، وتم توزيع هذه الحملات الإعلانية على نطاق واسع على فيسبوك وتويتر وإنستغرام والقنوات الرسمية للعلامة التجارية.
لكن المستخدمين الأستراليين لاحظوا ذلكفي بعض الأحيان تتوقف هواتفهم الذكية عن العمل بعد غمرها في مياه البحر أو حمام السباحة. تسببت المواد المسببة للتآكل الموجودة في هذه المياه في حدوث العديد من الأعطال في أجهزة العلامة التجارية.
تم تغريم العملاق الكوري الجنوبي 9.2 مليون يورو
وبعد تلقي عدة شكاوى، تمت إحالة الأمر إلى لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية. والبيان الصحفي للمنظمة واضح جدًا:"لقد عززت ادعاءات شركة Samsung Australia بمقاومة الماء نقطة بيع رئيسية لهواتف Galaxy هذه؛ "ربما يكون العديد من المستهلكين الذين اشتروا هاتف Galaxy قد تعرضوا لإعلانات مضللة قبل اتخاذ قرارهم بشراء هاتف جديد."
بسبب حملاتها الإعلانية المضللة، أُمرت الشركة الآن بدفع مبلغ يزيد قليلاً عن14 مليون دولار أسترالي (9.2 مليون يورو). ضربة حقيقية لشركة Samsung، والتي سيتعين عليها دفع غرامة كبيرة إلى حد ما بسرعة. والأكثر من ذلك في بلد تم فيه بيع أكثر من 3 ملايين جهاز Galaxy.