تم التحديث في 31 ديسمبر 2019
قدم Sonos رد الفعل الرسمي هذا لزملائنا في The Verge، بعد نشر العديد من المقالات حول هذا الموضوع:
"الحقيقة هي أن هذه المنتجات القديمة لا تتمتع بقوة الحوسبة والذاكرة لدعم تجارب Sonos الحديثة. وبمرور الوقت، سوف تتقدم التكنولوجيا بطرق لا تستطيع هذه المنتجات استيعابها. بالنسبة لبعض المستخدمين، هذه الميزات الجديدة ليست مهمة. في هذه الحالة، يمكنهم اختيار عدم المشاركة في برنامج Trade Up. ولكن بالنسبة للمالكين الآخرين، فإن امتلاك أجهزة Sonos الحديثة القادرة على تقديم هذه التجارب الجديدة أمر مهم. في هذه الحالة، يعد برنامج Trade Up مسارًا ميسور التكلفة لهؤلاء المالكين للانتقال إلى الجيل التالي. بالنسبة لأولئك الذين يختارون المقايضة للانتقال إلى منتجات جديدة، اعتقدنا أن الإجراء الأكثر مسؤولية هو عدم إعادة تقديمها إلى عملاء جدد قد لا يعرفون سياق هذه المنتجات لأكثر من 10 سنوات والذين قد لا يتمكنون من تقديمها تجربة Sonos التي يتوقعونها.
تشير The Verge إلى أنه في الواقع لا يتأثر سوى عدد قليل من المنتجات القديمة بشكل خاص بالبرنامج: Sonos Play:5 الأصلي، Sonos Connect، Sonos Connect:Amp، ZonePlayer 80 (ZP80)، ZonePlayer 90 (ZP90)، ZonePlayer 100 (ZP100) وZonePlayer 120 (ZP120). في مواجهة الاحتجاج الناجم عن "وضع إعادة التدوير" والذي لم يعد من الممكن إلغاؤه بعد 21 يومًا، أخبر Sonos The Verge أن المستخدمين الذين قاموا بتنشيط وضع إعادة التدوير عن غير قصد يمكن مساعدة فرق Sonos"على أساس فردي"مما يشير إلى أن الدخول في هذا الوضع يمكن التراجع عنه إذا لزم الأمر. تختتم العلامة التجارية:"92% من المنتجات التي قمنا ببيعها على الإطلاق - حتى تلك التي تم إطلاقها منذ أكثر من 10 سنوات - لا تزال قيد الاستخدام حتى اليوم. نحن نأخذ مسؤوليتنا البيئية على محمل الجد، ونلتزم بمواصلة تحسين ممارساتنا المتجددة.
إليك ما كتبناه في مقالتنا الأصلية المنشورة بتاريخ 30 ديسمبر 2019:
تجبر Sonos المستخدمين الذين يرغبون في الاستفادة من برنامج إعادة الشراء على مسح مكبرات الصوت الخاصة بهم برمجيًا، وهو ما يكفي لمنع إعادة بيع هذه الأجهزة على الرغم من أنها تعمل بنسبة 100٪. وفي المقابل، يستفيدون من خصم بنسبة 30% عند شراء مكبر صوت أحدث. هذه الممارسة المشينة على شبكات التواصل الاجتماعي.

تقدم Sonos حاليًا عملية غريبة إلى حد ما. يعرض البرنامج، المسمى "Trade Up"، إمكانية "إعادة تدوير" جهاز مؤهل للاستفادة من خصم رائع بنسبة 30% عند شراء طراز أحدث. المشكلة هي أنه للاستفادة من البرنامج، عليك وضع الجهاز في وضع "إعادة التدوير" - وهو الوضع الموجود فقط على مكبرات الصوت Sonos والذي يقوم بإلغاء تنشيط الجهاز بشكل دائم ولا رجعة فيه، حتى لو كان في حالة عمل مثالية .
وتنص شروط البرنامج على:"سيدخل جهازك إلى وضع إعادة التدوير بعد 21 يومًا. سيتم مسح بياناته وسيتم إلغاء تنشيطه بشكل دائم حتى يمكن إعادة تدويره بشكل فعال.ولا يتعين على المستخدم حتى إعادة مكبر الصوت الخاص به إلى Sonos حيث يمكن تجديده. وبدلاً من ذلك، تقدم الشركة صندوقًا أخضر به شعار صديق للبيئة على شكل ورقة شجر"د"خذ جهازك المعطل إلى مركز إعادة تدوير النفايات الإلكترونية المعتمد محليًا".
ممارسة مزعجة للغاية
أثناء الإضافة دون أن ترمش"إنه حل صديق للبيئة أكثر من إرساله إلى Sonos". ومع ذلك، فإن هذا البرنامج الغريب ليس لفتة للبيئة. وفي الواقع، فإن الاهتمام الوحيد الواضح للعلامة التجارية بالقيام بذلك هو بيع – وإنتاج – المزيد من مكبرات الصوت. على الرغم من تفضيل إعادة التكييف بشكل متزايد على إعادة التدوير التي تتكون من تدمير الأجهزة. في هذه الحالة، في الواقع، لا يتم إعادة تدوير العديد من المواد، وبالتالي تولد هذه الممارسة نفايات سامة نهائية.
بينما في سياق إعادة الاستخدام، لا توجد نفايات. الجانب الذي لا يفشل رالف والدو في ملاحظته على تويتر. هذا الأخير يعمل لإعادة التدوير. وهو يدين هذه الممارسة في سلسلة تغريدات تمت متابعتها على نطاق واسع على تويتر والتي تناولها زملاؤنا في 01Net مع التأكيد على أن قيمة إعادة البيع لبعض المتحدثين تتجاوز الخصم الذي تقدمه Sonos. ومع ذلك، ومما يزيد الطين بلة، أن بعض المستخدمين يقومون بتنشيط وضع إعادة التدوير عن طريق الخطأ. وكما يؤكد Sonos على تويتر، لم يعد من الممكن العودة بعد ذلك - فالمتكلم محكوم عليه بالفشل.
إقرأ أيضاً:مكبرات الصوت Sonos أصبحت أخيرًا متوافقة مع Google Assistant في فرنسا
أثار اكتشاف هذا البرنامج وشروطه فضيحة الآلاف من المستخدمين، مما اضطر شركة Sonos إلى إصدار رد فعل محرج:"Trade Up هو برنامج مصمم لمساعدة المستهلكين المهتمين بالترقية إلى جيل أحدث من منتجات وتجارب Sonos مع خصم كبير عند إعادة تدوير منتجاتهم القديمة."قالت العلامة التجارية ببساطة في تغريدة.
مصدر :01نت
https://twitter.com/SonosSupport/status/1210738191088570370?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1210738191088570370&ref_url =https%3A%2F%2Fwww.01net.com%2Factualites%2Fquand-sonos-bricke-volontairement-des-enceintes-pourtant-100-percent-fonctionnelles-1832380.html
اسأل عن أحدث لدينا!
هناك خلل كبير في جهاز تعقب GPS هذا يكشف البيانات الشخصية لآلاف المستخدمين
تعد خدمات تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بحماية ممتلكاتك وأحبائك، لكنها ليست آمنة دائمًا. كشف الاختراق الذي تم اكتشافه مؤخرًا عن معلومات حساسة لمئات الآلاف من المستخدمين، مما يؤكد مرة أخرى المخاطر…
أخبار
دلل نفسك بساعة Apple Watch Series 9 (GPS + Cellular، 45mm) بسعر سحري لعيد الميلاد
تعد Apple Watch Series 9 موضوعًا للكثير قبل عيد الميلاد. خلال عرض لفترة محدودة، تستفيد الساعة المتصلة المتوفرة في طراز GPS + Cellular وتنسيقها مقاس 45 مم من خصم قدره 215 يورو بسعر...
الكائنات المتصلة
ستقدم شركة Bouygues Telecom جهاز Wi-Fi 7 الجديد في يناير 2025، وانتهى التشويق
قررت شركة Bouygues Telecom أخيرًا وضع حد للتشويق. يخطط المشغل لتقديم جهاز Wi-Fi 7 الجديد في 16 يناير 2025 خلال مؤتمر صحفي. وكما تعلمون، في نوفمبر الماضي، قام المدير العام…
بويج للاتصالات
في أي بلد ننام بشكل أفضل في عام 2024؟ من هو الأكثر توتراً؟ هنا هو الترتيب
تكشف الشركة المصنعة للحلقات المتصلة Oura عن تقريرها لعام 2024، والذي تصنف فيه البلدان وفقًا لمعايير صحية مثل مستوى التوتر أو عدد الخطوات التي يتم اتخاذها يوميًا أو جودة النوم. إذن الحكم؟…
الملحقات المتصلة
قد تعرض كاميراتك المتصلة بياناتك للخطر، وإليك السبب
أصبحت الكاميرات المتصلة ضرورية لتأمين منازلنا، لكنها لا تخلو من المخاطر. وبحسب ما ورد كشف أحد التطبيقات الشائعة المستخدمة لإدارة هذه الأجهزة عن ملايين البيانات الحساسة. ومن المحتمل أن يؤدي هذا إلى تعريض خصوصية الآلاف…
أتمتة المنزل
خصم يصل إلى 1300 يورو على تلفزيون Samsung The Frame لعام 2024، سريعًا!
إنها المرحلة الأخيرة قبل عيد الميلاد. إذا كنت تخطط لشراء تلفزيون جديد في نهاية العام، فإن سامسونج تقدم تخفيضات كبيرة في الأسعار على مجموعة The Frame لعام 2024، حيث تقدم لك العلامة التجارية ما يصل إلى 1300 يورو.
تلفزيون
مقلاة Ninja PRO الخالية من الزيت بسعر مخفض بفضل هذا الرمز الترويجي الحصري
إليك صفقة رائعة يمكنك الحصول عليها من مقلاة خالية من الزيت من ماركة Ninja! في نهاية عام 2024، يستفيد Ninja PRO بسعة تزيد عن 4.5 لترًا من تخفيض جيد قدره 55 يورو...
خطط بونس
Android 16: ستتمكن التطبيقات من تحديد ما إذا كان يجب على الذكاء الاصطناعي الكتابة لك أم لا
يوفر الإصدار الجديد من Android نظامًا للتحكم بشكل أكثر دقة فيما إذا كان يجب على الذكاء الاصطناعي الكتابة لك في بعض تطبيقات الهاتف المحمول. وهنا كيف ستعمل. لقد بدأ للتو تثبيت Android 15 على جميع الهواتف الذكية المتوافقة، ومع ذلك...
أندرويد
مشتركو Orange، برامج ديزني متضمنة في عروضكم مجاناً
تعلن شركة Orange عن توقيع شراكة مع شركة Walt Disney مما يعود بفوائد عديدة على المشتركين. هذا ما يحق لعملاء المشغل الحصول عليه. ديزني هي أكثر بكثير من المتنزهات الترفيهية الشهيرة...
البرتقالي
سيساعدك Google Chrome على اكتشاف المواقع الاحتيالية باستخدام الذكاء الاصطناعي
تختبر Google ميزة جديدة لتحسين الأمان عبر الإنترنت. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يستطيع Chrome قريبًا فحص المواقع المشبوهة وتحذير المستخدمين من التهديدات المحتملة. أصبحت عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا….
حماية