متجر Google Play: كيفية حل المشاكل الرئيسية

هل تواجه مشكلات مع متجر Google Play؟ وحتى لو لم يحدث هذا في ما يسمى بالاستخدام "العادي"، فمن الممكن أحيانًا مواجهتها. على الرغم من كونها مزعجة، إلا أن هذه الأعطال الصغيرة غالبًا ما تكون سهلة الحل. لا تزال بحاجة إلى أن تكون قادرًا على التعرف عليها ومعرفة كيفية القيام بذلك.

هنا قائمةنصائح صغيرة رئيسيةمما سيسمح لك بتحرير نفسك من معظم المشكلات التي تواجهها في متجر تطبيقات Google.

• للقراءة:رموز خطأ متجر Google Play وكيفية حلها

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

من الواضح جدًا أنك لن تفكر في الأمر بنفسك، ومع ذلك، فإن مجرد إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لملفتطبيق متجر جوجل بلاييساعد في حل المشكلات الرئيسية في متجر تطبيقات Google.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ببساطة:

• اذهب إلى القائمةالإعدادات > التطبيقات
• انتقل إلى علامة التبويب"الجميع"
• حدد التطبيقمتجر جوجل بلاي
• انقر على الزر"مسح ذاكرة التخزين المؤقت"

2. مسح البيانات

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لم يحل أي شيء؟ ربما ستحل المشكلة عن طريق مسح بيانات التطبيق. للقيام بذلك، العملية هي نفسها عمليا:

للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى:

• اذهب إلى القائمةالإعدادات > التطبيقات
• انتقل إلى علامة التبويب"الجميع"
• حدد التطبيقمتجر جوجل بلاي
• انقر على الزر"مسح البيانات"

بمجرد إعادة تعيين التطبيق، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيله

3. قم بإلغاء تثبيت آخر التحديثات

إذا كنت من النوع الذيتثبيت أحدث الإصداراتتطبيقات Google، التي تستخدم ملفات APK الخاصة بها دون انتظار التطبيق لتحديث نفسه (ونحن نفهمك!) على هاتفك الذكي، قد يؤدي ذلك أحيانًا إلى حدوث مشكلات. وإليك كيفية التغلب على ذلك من خلال العودة إلى الإصدار السابق:

• اذهب إلى القائمةالإعدادات > التطبيقات
• انتقل إلى علامة التبويب"الجميع"
• حدد التطبيقمتجر جوجل بلاي
• انقر على الزر"إلغاء تثبيت التحديثات"

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

إذا ظل متجر Play لا يعمل بعد هذه العمليات الثلاث، فيمكنك تجربة خدعة صغيرة أخرى. يتضمن ذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ "خدمات Google Play". تطبيق صغير غير مرئي مرتبط بتشغيل خدمات Google ولكنه قد يسبب بعض المشاكل في بعض الأحيان. وإليك كيفية القيام بذلك:

• اذهب إلى القائمةالإعدادات > التطبيقات
• انتقل إلى علامة التبويب"الجميع"
• حدد التطبيقخدمات جوجل بلاي
• انقر على الزر"مسح ذاكرة التخزين المؤقت"

5. تأكد من تنشيط مدير التنزيل

إذا ذهبت إلى متجر Play، فإننا نوافق على أنه مخصص لتنزيل التطبيقات. يجب أن يظل مدير التنزيلات نشطًا، وإلا فسيكون من المستحيل تقديم تطبيقات جديدة لك! وإليك كيفية التحقق من أنها وظيفية:

• اذهب إلى القائمةالإعدادات > التطبيقات
• انتقل إلى علامة التبويب"الجميع"
• حدد التطبيقمدير التحميل
• إذا تم تعطيل المدير، فانقر فوق الزر" يُمكَِن "

6. نصائح متنوعة

إذا لم تنجح أي من النصائح المذكورة أعلاه، فهذا لا يعني أنه يجب عليك الاستسلام، لأن ذلك قد يعني ببساطة أن المشكلة أقل خطورة من تلك المذكورة أعلاه.

هنا قائمةبعض النصائحوالتي يمكن أن تكون فعالة للغاية:

• تأكد من أن الخاص بكالهاتف الذكي في الوقت المحدد

• قم بتعطيل VPN الخاص بك بالانتقال إلىالإعدادات > اللاسلكي والشبكات > VPN 

• إذا كان هاتفك الذكي متجذرًا،احذف ملف hotst.txt باستخدام مستكشف الملفات

إذا لم تنجح أي من هذه النصائح، فستكون المشكلة أكثر خطورة. وفي هذه الحالة هناك حل آخر يتكون مناستعادة إعدادات المصنعلجهازك، كما أوضحنا لك في برنامجنا التعليمي الأخير. في هذه الحالة، تذكر عمل نسخة احتياطية.