PhoneAndroid

مع اقتراب Flash Prime Days في الفترة من 8 إلى 9 أكتوبر 2024، أتيحت لنا فرصة نادرة للذهاب إلى ما وراء الكواليس في أحد مواقع Amazon الأكثر تقدمًا في أوروبا. في أوجني، بالقرب من ميتز، تجري أحداث باليه رائعة بين البشر والروبوتات في مستودع عملاق مساحته 182000 متر مربع.

مستودع أمازون في أوجني، المسمى "ETZ2"، ليس موقعًا لوجستيًا عاديًا. معه182.000 متر مربع موزعة على أربعة مستوياتفهو يمثل طليعة تكنولوجيا أمازون في فرنسا. "إنه مركز الروبوتات الأكثر تقدمًا لدينا»، يقول بيير لويس ديبرويز، مدير العمليات، الذي يرشدنا عبر هذه المتاهة ذات التقنية العالية.

يوظف الموقع 4000 شخص بعقود دائمة، وهو رقميرتفع إلى 4,350 مع وصول العمال المؤقتين المعينينلوجهفي ذروة النشاط في Flash Prime Days. في المجموع، هذه هي تقريبا90 جنسية مختلفةوالتي تتجمع تحت سقف واحد، مع موظفين من جميع الأعمار.

خلية صاخبة ذات تقنية عالية

عند دخول هذا الطاغوت اللوجستي،المشهد لالتقاط الأنفاس. تنقل الناقلات العلوية بلا كلل الصناديق البلاستيكية السوداء والطرود المختومة بابتسامة أمازون الشهيرة. ومع ذلك، وعلى الرغم من كثافة النشاط، إلا أن الأجواء لا تزال هادئة بشكل غريب. قد يكون هذا بسبب عدم وجود المركبات. وبينما كنا نتوقع رؤية شاحنات البليت في كل الاتجاهات، تخبرنا أمازون أنها ركزت بدلاً من ذلك على مركبات المشاة، على وجه الخصوص لتقليل مخاطر الحوادث.

هنا يتم تخزينهاما يقرب من 25 مليون منتجوما يقرب من مليون مرجع مختلف. تنتمي 30% من المنتجات إلى أمازون، بينما تأتي نسبة 70% المتبقية من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم خدمات أمازون لتوصيلها إلى عملائها.

اقرأ أيضا-تقوم أمازون باختبار الروبوتات البشرية لتحل محل عمال المستودعات لديها

رحلة الطرد، من الطلب إلى التسليم

كل شيء يبدأ بنقرة واحدة على موقع أمازون. بمجرد التحقق من صحة الطلب، يقوم نظام الكمبيوتر بتحديد أقرب مستودع يحتوي على العناصر المطلوبة.بالنسبة للمقيمين في شمال شرق فرنسا ولوكسمبورغ وغرب ألمانيا، غالبًا ما يكون "أوجني" هو الذي يبدأ العملبشرط أن تكون قطعة صغيرة. بالفعل،لدى أمازون 8 مستودعات من هذا النوع في فرنسا6 منها تتعامل مع الأشياء الصغيرة التي يقل وزنها عن 10 كجم ويقل طولها عن 45 سم. وهناك قسم آخر يعتني بالطرود الأكبر حجمًا في مدينة أميان، والآخر عبارة عن مركز لإعادة توزيع الطرود.

في الطابق الأرضي من المستودع، يتقارب تدفقان من البضائع: المنتجات من موردي الطرف الثالث وتلك من مراكز أمازون الأخرى. تقوم الروبوتات المتخصصة بتفريغ المنصات.

يمر كل صنف بعد ذلك عبر محطة مراقبة الجودة، حيث يتحقق الموظفون من تطابق الصنف مع طلبات المستودع، ويتم بعد ذلك نقل الطلبات إلى الطوابق العليا بواسطة ناقلات آلية. هذا هو المكان الذي تلعب فيه إحدى الميزات الأكثر إثارة للدهشة في نظام أمازون:الرفوف التي تتحرك من تلقاء نفسها.

عندما يصل الطلب، يبدأ تصميم الرقصات.تنزلق الروبوتات المستقلة، التي تشبه المكانس الكهربائية الذكية الكبيرة، أسفل الرفوف التي تحتوي على العناصر المطلوبة. يقومون بنقلهم إلى محطات العمل حيث ينتظر المُعدون باستخدام رموز QR الموضوعة على الأرض.

وخلافاً للمظاهر، فإن55000 رف تخزين لا تتبع أي تنظيم قاطع. «نحن لا نضع الهواتف بعيدا مع الهواتف"، يوضح دليلنا. ولسبب وجيه: "نادرًا ما يطلب العملاء منتجات متطابقة متعددة، لذلك فإننا نعطي الأولوية للكفاءة". لذلك من الممكن أن يتوفر طلب كامل من العناصر المختلفة على نفس الرف بسهولة.

وبالتالي يتم تخزين المقالات بشكل عشوائي من قبل الموظفين، ويتم حفظ موقعها بواسطة نظام الكمبيوتر.المساعدات البصرية تنصح الموظفين بالمواقع المفضلة. إذا أضاء الصندوق باللون الأرجواني، فهذا يعني أنه ممتلئ. إذا كان لونه أبيض، فمن المحتمل أن يكون هناك مكان. إنها في نهاية المطاف ممتعة للغاية، ويبدو الأمر تقريبًا وكأنه لعبة فيديو.

عندما يتعلق الأمر بوضع أمر في موضع آخر، فإن النظام يفعل العكس. لتسهيل عملية الجمع،يشير المربع المضيء بدقة إلى موقع كل عنصر سيتم جمعه على الرفوف. يتم بعد ذلك وضع المنتجات في صناديق سوداء تنضم إلى دائرة التغليف عبر الناقلات.

وفي الطابق السفلي، يستفيد الموظفون في محطات التعبئة من المساعدة التكنولوجية المتقدمة. لكل أمر،يحدد الذكاء الاصطناعي الشكل المثالي للكرتون أو الحقيبةوتقليل النفايات وتحسين المساحة في شاحنات التوصيل. يتم تعديل هذه التوصيات أحيانًا بناءً على تعليقات العملاء.

يأخذ النظام في الاعتبار عدة عوامل: حجم العناصر ووزنها، وهشاشتها، وحتى الوجهة النهائية للحزمة. لا يؤدي هذا التحسين إلى تقليل التكاليف فحسب، بل يقلل أيضًا من التأثير البيئي لعمليات التسليم. بجانب،يتم إرسال حوالي 5% من الطرود في عبواتها الأصلية، ترى أمازون أنه ليس من الضروري إضافة صندوق إضافي.

مرحلة الإعداد النهائية مؤتمتة بالكامل.تطبق الأسلحة الميكانيكية ملصقات الشحنوبالتالي حماية سرية بيانات العملاء.لا يستطيع أي موظف الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستلمين، وهو إجراء أمني أساسي في عصر التجارة عبر الإنترنت.

بمجرد تعبئتها ووضع العلامات عليها، يتم فرز الحزم تلقائيًا وفقًا لوجهتها. يتم تحميلها في شاحنات أمازون التي تنقلهم إلى إحدى26 مركز توزيع فرنسيأو إلى الدول المجاورة. ومن هناك، يتولى La Poste أو شركاء التوصيل الآخرون مهمة الخطوة النهائية.

بالنسبة لعملاء Prime، يتيح هذا النظام فائق الكفاءة أوقات تسليم قصيرة بشكل خاص.يمكن تسليم الطلب المقدم في الصباح الباكر في نفس المساءبينما يتم تسليم معظم الطلبات في اليوم التالي.يعمل مركز أوجني دون انقطاع تقريبًا، والتوقف فقط لمدة فترتين مدة كل منهما أربع ساعات في عطلات نهاية الأسبوع للصيانة.