WhatsApp Business هو تطبيق مراسلة جديد مخصص للشركات للسماح لها بالتواصل بشكل أفضل مع عملائها. يتعلق الأمر بالميزات الحصرية التي تتيح تفاعلات جديدة. الواجهة مشابهة جدًا للخدمة الأصلية حتى لا يفقد المستخدمون توجهاتهم. هذه المبادرة مخصصة حاليًا لنظام Android فقط، ولم يذكر الناشر خططه المتعلقة بالهواتف الذكية ذات الرأس.
يتطور تطبيق المراسلة المملوك لـ Facebook باستمرار. لقد رأينا ذلك معمكافحة البريد العشوائي داخل WhatsApp، المبادرات التي تخدم قبل كل شيء حماية المستخدمين وتزويدهم بتجربة خدمة أفضل. كما يكشف الناشر، تطبيق جديدمخصصة للشركاتتم إطلاقه للتو، وهو متوفر بالفعل على متجر Play ويسمح للشركات بالاستفادة من الميزات المخصصة لها، ونحن نلقي نظرة على المالك.
في البداية، التطبيق غير متوفر في فرنسا في الوقت الحالي لأنه يقتصر على عدد قليل من البلدان:إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.هناك حديث عن نشر أوسع للتطبيق في الأسابيع المقبلة. يوفر الناشر للمستخدمين إمكانية من خلالمن الواتسابالأعمال التجاريةإنشاء ملف تعريفمحترف لمشاركة معلومات العملاء مثل وصف الشركة وعنوان المتجر والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك.
وهذا ليس كل شيء، حيث تتضمن المراسلة ميزات معينة مثل الردود السريعة والتحيات الشخصية ورسائل الغياب. يمكن للمحترفين أيضًا الوصول إلى إحصائيات المراسلة المتقدمة. هناك نقطة إيجابية كبيرة، وهي أن الواجهة تشبه إلى حد كبير التطبيق الكلاسيكي الذي ينبغي أن يُسعد المستخدمين. ومن الممكن أيضًا التواصل عبر واجهة ويب مخصصة. تذكر أن واتساب وفيسبوك متهمان بمشاركة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني، وفقًا للاتحاد الأوروبي. دعونا نأمل أن يغير الناشر أسلوبه في تطبيق المراسلة الجديد.