أكدت Microsoft للتو وجود خطأ جديد يؤثر على نظام التشغيل Windows 11. والخلل المعني ليس تافهًا جدًا، لأنه يتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء. السبب: مشكلات التوافق بين Windows 11 وبرامج تشغيل الصوت من Intel.
حسنا ذلكويندوز 11لقد ورث بشكل كبير الإصلاحات العديدة المخصصة لنظام التشغيل Windows 10، إلا أن نظام التشغيل الجديد لا يزال يعاني من مشاكل في كثير من النواحي. وعلى الرغم من الجهود التي تبذلها مايكروسوفت لإصلاح أخطاء Windows 11 بسرعة، تظهر مشاكل أخرى هنا وهناك مع مرور الأسابيع.
هذا هو الحال بشكل خاص مع وجود خطأ مزعج يتعلق بالسائقينتقنية الصوت الذكية من إنتل (Intel SST). تفيد Microsoft أن مجرد تثبيت برامج التشغيل هذه يكفي للتسبب في حدوث خطأشاشة الموت الزرقاء. خاصة وأن الشاشة يمكن أن تظهر بمجرد اكتمال التحديث لنظام التشغيل Windows 11، مما يجعل من المستحيل استخدام الكمبيوتر وإجبار المستخدم على إعادة التشغيل في الوضع الآمن، من أجل إلغاء تثبيت برامج التشغيل المعيبة.
يواجه Windows 11 مشكلات كبيرة مع برامج تشغيل الصوت من Intel
تقنية Intel Smart Sound هي معالج DSP (معالج الإشارات الرقمية) يهدف إلى إدارة التفاعلات الصوتية والشفوية والصوتية على معالجات Intel Core وIntel Atom الحديثة. حسنًا، ربما لم يكن الأمر "حديثًا" إلى هذا الحد منذ ذلك الحينالتكنولوجيا موجودة منذ ما يقرب من 4 سنوات حتى الآن. للتحقق مما إذا كان نظامك يستخدم برامج التشغيل المعنية أم لا، اتبع الخطوات التالية:
- افتحهمدير الجهازمن خلال النقر على الزر الأيمنأيقونة البدء. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا ببساطة إدخال اسمه في مربع بحث Windows 11، وستجده على الفور.
- بمجرد فتح "إدارة الأجهزة"، انقر فوقأجهزة النظام.
- هناك يجب عليك اكتشاف السائقينوحدة التحكم في الصوت بتقنية الصوت الذكي Intel® (Intel® SST).. الملف المسؤول عن الخطأ يحمل عنوان IntcAudioBus.sys. رقم الإصدار الخاص به هو 10.29.0.5152 (والإصدارات الأقدم) أو 10.30.0.5152 (والإصدارات الأقدم).
للتخفيف مؤقتا من هذه المشكلةشاشة الموت الزرقاء، لم تعد سوداءفي أحدث معاينة، تذكر أن Microsoft تمنع إمكانية تثبيت Windows 11 تلقائيًا من Windows 10 (عبر Windows Update). وينصح عملاق ريدموند أيضًا بعدم فرض التحديث يدويًا باستخدام أداة إنشاء الوسائط.
توصي Microsoft أيضًا مستخدميها بذلكابحث على موقع الشركة المصنعة عن تحديث برنامج التشغيل. يجب أن يكون لها رقم الإصدار 10.30.00.5714 (والإصدارات الأحدث) أو 10.29.00.5714 (والإصدارات الأحدث). إذا لم يتوفر أي تحديث، فسيتعين عليك انتظار التحديث من الشركة المصنعة.